Omron Electronics AG — Blegistrasse 3, 6340 Baar, Switzerland

Il partner di riferimento per l'automazione e il fornitore di tecnologia in Europa.

Aladin Zakaria

Ottimo partner per l'automazione industriale!

Westpoint

Che azienda incompetente! Inizialmente ero soddisfatto del mio misuratore di pressione sanguigna Omron. Ma poi il Bluetooth ha improvvisamente smesso di funzionare. Come utente esperto, ho provato di tutto per far funzionare nuovamente il Bluetooth, senza successo. Quindi ho contattato il servizio clienti Omron. Ciò che seguirono furono giorni di corrispondenza e-mail, un infinito avanti e indietro. Ovviamente non mi hanno creduto quando ho detto che il Bluetooth non funzionava. Per giorni hanno pensato che fosse solo un problema di impostazioni. Volevano che inviassi un video via e-mail, ma come faccio a inviare un video da 500 MB via e-mail? Non aprirebbero il collegamento per motivi di sicurezza: totale assurdità! Poi mi hanno chiesto di documentare le impostazioni con delle foto, ma neanche questo ha aiutato. Le presunte soluzioni si sono perse nell'infinito scambio di e-mail. Devo ammettere che sono completamente stufo e cercherò un altro fornitore. Non mi hanno nemmeno chiamato, anche se avevo fornito il mio numero di telefono. Mi affido a questo dispositivo e alla sua funzionalità Bluetooth. Complimenti al fornitore di tecnologia! Quando ho scritto che mi arrendevo e che potevano provare ad aiutarmi, ho ricevuto solo un ringraziamento e il caso è stato considerato chiuso. Invece di chiedere come potrebbero effettivamente aiutarmi! Sono consapevole che molto probabilmente la mia lamentela verrà accolta solo con parole vuote. Se Omron non si muove, consiglio a tutti di scegliere un fornitore diverso dove il servizio alla fine sarà migliore. Al team Omron: Numero caso/servizio 00255500.

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