AXA, Geschäftsstelle Steffisburg
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Ho chiamato due volte in due giorni diversi e nessuno ha risposto. Non ho ricevuto risposta alla mia email. Allora la filiale di Thun ha dato una mano, ma ha rilasciato anche il certificato di inabilità in modo errato. Servizio inadeguato e non orientato al cliente.
Positivo: quando raggiungi qualcuno, è molto amichevole. Contrario: è molto difficile raggiungere chiunque. Avevo ricevuto preventivi di assicurazione completa e avevo domande al riguardo. Il mio consulente mi ha detto che sarebbe andato in vacanza, ma l'agenzia poteva aiutarmi. Tutto bene, gli auguro di cuore le vacanze, ma l'agenzia non è disponibile; la vendita definitiva doveva essere finalizzata oggi. Poi ho tentato la fortuna al GA; avrebbero potuto aiutarmi se i preventivi fossero stati approvati dal consulente. Successivamente volevo approvare il preventivo sul portale con un relativo commento, ma non funziona. Ho dovuto dichiarare tramite il modulo di contatto che avrei approvato il preventivo, ma solo con riserva. Mi dispiace, è inaccettabile.
Cosa dovrei scrivere lì? Basta inserirlo... e stipulare un'assicurazione di responsabilità civile. Altrimenti riceverai una consulenza adeguata, come fanno le compagnie di assicurazione. 😜…
So far, I've always had good experiences with AXA.
The best thing that can happen to a gourmet.
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