Computer Controls AG — Industriestrasse 53, 8112 Otelfingen, Switzerland

Alcune belle esperienze, altre brutte esperienze. L'interfaccia di comunicazione di un alimentatore è stata danneggiata a causa di un incidente di sovratensione, che non è stato documentato in modo affidabile nella documentazione tecnica del prodotto. CControls lo ha ritirato e ha sostituito il modulo di interfaccia senza alcun addebito. È stato avviato lo sviluppo di un progetto per lo sviluppo congiunto di un modulo diagnostico wireless. Dopo aver frainteso completamente i requisiti tecnici, il responsabile del progetto ha abbandonato l'azienda dopo 4 settimane dall'inizio del progetto e non è stato fornito alcun sostituto adeguato. Sono stati ordinati componenti che non erano stati comunicati come non restituibili e che si sono rivelati completamente inutilizzabili a causa della completa incomprensione del sistema di comunicazione wireless e delle nostre esigenze.

Charles Loos

Eccellente supporto e consulenza altamente competente da parte degli esperti di Computer Controls AG. Pianificazione professionale, spiegata chiaramente e implementata in modo efficiente. Ci siamo sentiti molto ben seguiti durante l'intero processo e apprezziamo molto il loro alto livello di competenza.

ElGato

Posso solo confermare il seguente commento copiato!!!!!! I dispositivi di misurazione sono fantastici!!!! Ma questo è tutto. Ci sono alcune persone che vogliono sinceramente aiutare e fare uno sforzo per i propri clienti. Sfortunatamente, non sono riusciti a impressionarci con i loro consigli, la qualità del servizio e la comunicazione. Le giuntatrici Sumitomo che vendono sono generalmente buone e soddisfano le esigenze del mercato. Tuttavia il servizio per le macchine è praticamente inesistente. Abbiamo dovuto organizzare la manutenzione tramite società terze, il che è stato molto complicato, dispendioso in termini di tempo e ci è costato una notevole quantità di tempo e denaro. Nella stessa fascia di prezzo si trovano altri fornitori con buone attrezzature e una buona qualità del servizio.

Tupac Amaru

Unfortunately, your advice, service quality, and communication were not satisfactory. The Sumitomo splicing machines you sell are generally good and meet market requirements. However, the service for these machines is practically non-existent. We had to arrange maintenance through third-party companies, which was very cumbersome, time-consuming, and cost us a considerable amount of time and money. In the same price range, there are other suppliers with good machines and good service quality.

Ramon Z

Thank you so much Zoia for the 5 stars!

Zoia