Tesla Pick Up Center Studen — Schaftenholzweg 54, 2557 Studen, Switzerland

Molto impressionante, tutto viene fatto tramite l'app Tesla. Applicazione estremamente completa e stabile. Dall'ordine alla consegna tutto è andato liscio ed efficiente. Il signor G. Höfer è sempre disponibile in caso di domande. È molto disponibile e sorridente. Si vede che gli piace quello che fa. Esperienza molto positiva per me e ottima macchina!

Julien Rais

Ho appena ritirato la mia nuova auto da questa posizione ed è stata un'esperienza orrenda. Mi sarebbe piaciuto dare un feedback diretto a Tesla su quanto male stia andando la loro sede svizzera, ma in Grecia, sembra che non ci sia alcun modo diretto per dare un feedback. Ho scelto di acquistare un'auto dal magazzino, quindi con l'ordine online il processo avrebbe potuto essere molto semplice e veloce. Invece, tutto era molto glitch e difficile. Ancora relativamente veloce, ma molto più stressante e fastidioso. Innanzitutto per chiudere l'ordine continuavano a chiedermi ulteriori pezzetti, che non rientravano nemmeno nei moduli online. Ciò ha quindi causato un ritardo nell'invio del documento di ispezione. Per questo motivo sono andato a ritirare l'auto con targa provvisoria. Con quelli non mi avrebbero consegnato la macchina, quindi ho dovuto fare un viaggio in più. Ed erano estremamente scortesi al riguardo. Nessuna scusa, mi hanno rimproverato di essere andato lì con i documenti sbagliati. Hanno consegnato l'auto, con lo spoiler posteriore rotto. Non me lo direbbero nemmeno. Solo quando ho scoperto che mancava e ho trovato il pezzo nel bagagliaio, allora "oh sì, ci siamo dimenticati di dirtelo, si è rotto durante il trasporto, puoi fissare un appuntamento e farlo riparare gratuitamente". Anche se il problema viene riparato gratuitamente, perderò comunque la maggior parte del mio tempo semplicemente per ottenere un'auto completa. Sulla base dei documenti dell'auto, l'auto è stata tenuta presso l'impianto di importazione per almeno alcune settimane. Come hanno potuto non ripararlo? A loro chiaramente non importa. Poi ho ricevuto anche una loro email, che "purtroppo devono consegnare l'auto con la batteria inferiore al 50%, quindi offrono un credito di 150 km di utilizzo del compressore". La batteria al 50% in questa macchina è di 300 km. Quindi darlo come risarcimento è piuttosto offensivo. Soprattutto se si considera che questo deve essere praticamente a costo zero per Tesla da regalare. Per qualcuno che ha appena comprato un'auto da 100.000, se hai intenzione di dare un risarcimento, perché non essere almeno un po' più generoso? Oppure, visto che questa e-mail è stata inviata quasi 24 ore prima del mio appuntamento, perché non collegare semplicemente la maledetta macchina? Non importa come la guardo, è semplicemente stupido. Sto bene comunicando in inglese, come faccio adesso. Ma un ulteriore fastidio era che in questa località, che serve tutta la Svizzera occidentale, in gran parte la zona di lingua francese, l'unica persona che avevano, che parlava francese, era in vacanza, quindi nessuno poteva discutere di nulla in francese con me. Per quanto riguarda la consegna vera e propria dell'auto, anche questa è senza sforzo, come presso un autonoleggio. "Ecco la chiave, la tua macchina è parcheggiata al posto numero N." Bene, con l'ordinazione online, suppongo, ci sia poco o nessun incentivo a rendere piacevole l'esperienza di consegna. Il mio era sicuramente terribilmente spiacevole.

Thomas Klar

La migliore macchina di sempre!!! Grazie Gene per la meravigliosa consegna 👍👍👍…

Emilien Stern

They were very very helpful and nice throughout the entire experience. I can’t complain at all!

Lucas Erick Lichtblau CA

Great friendly service and fast pickup for new Tesla model Y!

Marco A.

Everything went smooth.

Sergiu Pușcaș