Travel Center - Aare Seeland mobil AG
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Il servizio clienti è terribile. L'autobus dovrebbe aspettare il treno se il ritardo non è troppo lungo. (Il treno avrebbe dovuto arrivare alle 7:35, ma erano le 7:38. La partenza dell'autobus è prevista alle 7:38.) Sono sceso dal treno e ho visto l'autobus partire. Allora ho chiamato il servizio clienti e ho chiesto cosa stava succedendo, se l'autobus non doveva più aspettare. A parte scuse ipocrite e scuse spietate, non ho ricevuto nulla. Ora devo stare seduto al freddo per più di mezz'ora e farò tardi alla riunione. E il servizio clienti non sta facendo nulla. Darei loro zero stelle se potessi.
Disastro. Questi ritardi costanti sono inaccettabili. Il treno avrebbe dovuto partire da Nidau Beunden alle 16:23, ma alle 16:40 non era ancora arrivato. Questo è molto deludente.
Questa compagnia è addirittura in concorrenza con la Deutsche Bahn.
You can't say that communication is bad when there are outages or delays - it's nonexistent at all.
Good deals
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