ShakeHands Software Ltd — Sägemühle Kröschenbrunnen 18, 3555 Trubschachen, Switzerland

Il software è ok, ma la nostra esperienza con il supporto non è stata così buona. Come cliente registrato, abbiamo inviato una richiesta di supporto sul sito web e la risposta è stata di chiamare la hotline (€ 3/min.), senza ulteriori dettagli o spiegazioni. Pertanto, non è stata prevista alcuna sessione di supporto gratuita di 15 minuti (SVS) come promesso (entro i primi sei mesi dall'acquisto). Non siamo andati oltre. Non ci è stato possibile ottenere 15 minuti di supporto gratuito.

Ruedi Knopf

Positivo: Shakehands Kontor è relativamente economico. Tuttavia, il software è piuttosto complesso sotto il cofano. Moltissima logica è incorporata direttamente nel livello del database. Non esiste un backend; il fat client comunica direttamente con il database. Usarlo su una connessione WAN/VPN è praticamente impossibile. Il signor H. preferisce inviarti costantemente aggiornamenti e se non gli piace qualcosa anche per un minuto, diventa subito piuttosto polemico...

R P

Qui si dedica più tempo all’acquisizione dei dati dei clienti che allo sviluppo di soluzioni. Al momento, ho bisogno di informazioni su come importare il nuovo file PostFinance XLM ISO 20022 in Shakehands. Sebbene il sito Web e la documentazione affermino che queste informazioni possono essere scaricate liberamente, il supporto è disponibile solo dopo aver fornito informazioni personali. Anche se ho fornito all'assistenza i dettagli della licenza del prodotto acquistato, non ho ricevuto le informazioni necessarie. Purtroppo non posso consigliare questo prodotto.

Andreas B

For SMEs, there's nothing better. The price-performance ratio is unbeatable, and the range of functions is extensive. Updates and expansions are also very reasonably priced.

Harry Schmid

By far the best accounting software available in Switzerland for SMEs. The price-performance ratio is excellent.

Race Camel

The customer comes last. Furious and not solution-oriented.

duffy Elcama