Stone Group AG, Natursteinarbeiten | Natursteinausstellung auf rund 400 m2 Fläche — Zürcherstrasse 77, 8730 Uznach, Switzerland

Molto viscerale

mapataqui

Stai lontano da questa compagnia, specialmente dal signor Enzinger. Abbiamo collaborato con Stonegroup ad un grande progetto edilizio pluriennale. Durante la fase di acquisizione ci hanno fatto promesse stravaganti, hanno denigrato i concorrenti e ci hanno assicurato la massima qualità. Tuttavia, ciò che è stato consegnato e installato era un pavimento in ardesia che, a tutt'oggi, non può essere adeguatamente mantenuto. Nel corso dei mesi, distribuiti su un periodo molto lungo, furono fatti diversi tentativi di rettifica, ma il problema non fu mai risolto. Invece di assumersi la responsabilità, alla fine hanno affermato che il pavimento era "sempre stato impeccabile" e che il problema era presumibilmente dovuto al nostro uso o alla nostra manutenzione. A nostro avviso questa affermazione è insostenibile, soprattutto alla luce dei numerosi tentativi falliti di rettifica. Dopo il pagamento completo, la comunicazione è diventata sempre più sprezzante e, alla fine, tutta la comunicazione e il supporto sono cessati. I difetti sono stati semplicemente dichiarati "risolti", anche se oggettivamente esistono ancora. Particolarmente deludente: solo in seguito abbiamo appreso che non eravamo soli in questa esperienza. La nostra conclusione: promesse generose, esecuzione inadeguata e assolutamente nessuna volontà di assumersi responsabilità a lungo termine. Chiunque apprezzi la qualità, l'affidabilità e il servizio clienti genuino dovrebbe riflettere molto attentamente se questo è il posto giusto per lui. Nego con veemenza la risposta dell'azienda a questa recensione: è semplicemente una bugia. Un tribunale lo confermerà.

Benjamin Styger

Grazie mille per i vostri consigli esperti e la dedizione del vostro team. Il lavoro è stato completato nei tempi previsti e secondo standard elevati: sono molto soddisfatto e lo consiglierei volentieri.

Marc B.

Thank you for the expert advice. I enjoy the beautiful natural stone surfaces every day.

Nina Müller

We thank the entire team for their sound expertise, precise execution, and high-quality work. The collaboration was pleasant, transparent, and productive. Thank you very much!

Katja Amacher (Kahteejah)

Excellent service, with hundreds of different samples. Good advice on-site or at home. Would gladly use again.

Jérôme Spitzer