CSS Agentur Uznach — Zürcherstrasse 9, 8730 Uznach, Switzerland

Non mi piace davvero scrivere recensioni come questa. Ma sfortunatamente non vedo altro modo per esprimere la mia insoddisfazione. Per me personalmente la CSS rientra tra le quattro migliori casse malati della Svizzera. Da quando mi sono trasferito, le cose con i CSS non sono andate bene. La consulenza personale che ho avuto si è concentrata principalmente sul consulente e non su di me come cliente. Il mio consulente non è raggiungibile telefonicamente e quando gli mando un'e-mail per essere richiamato, smette di rispondere dopo un solo tentativo. È un peccato. Questo non è quello che chiamo servizio clienti. - Anche il tempo di risposta da parte della sede centrale non aiuta. Ho dovuto aspettare ben quattro settimane per ricevere una risposta a un reclamo. - Un anno dopo il nostro trasloco, ho ricevuto una lettera standard e una nuova polizza per mia figlia (che all'epoca aveva un anno), in cui si affermava che li aveva informati del suo trasloco. - Ora devo mantenere mia figlia assicurata presso la CSS perché secondo l'articolo 35a della legge sul contratto d'assicurazione (LCA) non può disdire la sua polizza prima della scadenza dei tre anni. ``` Con i costi dell'assicurazione sanitaria per la copertura di base e complementare che raggiungono facilmente i 12.000 franchi all'anno (per una famiglia di quattro persone, bambini assicurati privatamente), mi aspetto semplicemente di più in cambio, soprattutto perché non utilizzo le prestazioni previste dalla Legge federale sull'assicurazione malattie (LAMal) e dalla Legge federale sul contratto d'assicurazione (LCA)! Ho già cancellato tutto e non voglio che ci siano tentativi di riconquistarmi. Spero che il nuovo assicuratore faccia meglio; altrimenti prevedo un rapido calo della soddisfazione dei clienti nei confronti delle compagnie di assicurazione sanitaria e non ci rimarranno altro che queste opinioni guidate dall'intelligenza artificiale! Buon Anno.

Dominik “Dodi” Hartmann

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ CSS Uznach – Petrit Qerimi fa un lavoro eccezionale! Sono sempre rimasto colpito dal suo approccio professionale, competente e amichevole nel consigliare i clienti. Servizio eccellente - altamente raccomandato! 👍🏼✅

Aleksandar Iliev

Tutti i dipendenti dell'agenzia sono estremamente gentili e disponibili e i locali sono puliti, invitanti e luminosi. Vorremmo elogiare in particolare il signor Zuccaretti, che ha gestito tutte le nostre questioni in modo esemplare. Segnaliamo inoltre quanto la filiale sia a misura di famiglia, con il suo tavolo da gioco per bambini; nostra figlia ha potuto suonare meravigliosamente durante i nostri appuntamenti, il che ha reso tali visite molto più piacevoli.

Corina Imper

I'm extremely satisfied with CSS. Always good service and always there for the customer. No hassle with invoices and all that. 🩷🩷🩷

Zeljka Russo

Very friendly team, top advice.

Mentor Uka

Very satisfied, competent and helpful customer service.

Suat Güvendiren