Vorwerk International & Co. KmG (Thermomix® and Kobold)
Verenastrasse 39, 8832 Wollerau, Switzerland, Wollerau
+41 44 786 01 11
vorwerk.com
Lunedi: 08:00 to 17:00
Martedì: 08:00 to 17:00
Mercoledì: 08:00 to 17:00
Giovedì: 08:00 to 17:00
Venerdì: 08:00 to 17:00
Sabato: Closed
Domenica: Closed
Disabilitare i server dei tuoi prodotti per renderli obsoleti non è una buona pratica commerciale. Rivedi la tua decisione di disattivare il cloud Neato o almeno di rendere open source la tua API e il tuo firmware in modo che la comunità possa continuare a utilizzare i tuoi prodotti.
Se stai cercando la longevità nella tua tecnologia, stai lontano da Vorwerk. La loro gestione dell'acquisizione di Neato è una lezione magistrale su come fregare una base di clienti. La bugia: hanno promesso un ciclo di vita del supporto di 5 anni per i robot Neato. La realtà: hanno eliminato il supporto cloud in meno di 2 anni. Il risultato: l'hardware perfettamente funzionante è ora funzionalmente inutile perché Vorwerk ha spento il cervello. Questa esperienza mi ha insegnato a non fidarmi mai più dell'ecosistema Vorwerk. Scegli Roborock, Dreame o qualsiasi marchio che consenta l'integrazione del controllo locale/Home Assistant in modo che una decisione aziendale non possa bloccare il tuo hardware.
La peggiore esperienza di sempre! Il mio ordine del 24.07.23 è stato annullato dalla dipendente dell'azienda senza informarmi perché ha commesso un errore. l'intero processo di ordinazione è il più scadente e il servizio clienti è pessimo e inaffidabile. Invece di correggere il loro errore, non rispondevano nemmeno alle mie e-mail e alle mie telefonate. Adesso con rammarico devo constatare che l'apparecchio già non è più disponibile.
I bought an extra mixing pot (only pot, no blade or cover etc) for my TM6 for CHF179, and 2 biz days later they launched a promotion for the entire pot set (plus blade and cover) at CHF199. I requested to upgrade my purchase and they refused to let me, I would have to buy another mixing pot set again to enjoy the promotion, which means I would have THREE pots. And I had just spent CHF1599 on a brand new Thermomix TM6 just 2 months prior. Would have appreciated more effort to resolve the situation.
This is Thermomix taking payment for automatic renewals in Australia - $69 Confusing name on bank account made me think it was fraudulent.
some entity hacked my card making a payment to this company