Axians Schweiz AG — Pulverstrasse 8, 3063 Ittigen, Switzerland

Telefonata gradita: Oggi ho ricevuto una chiamata da Axians. In linea c'era un simpatico signore (il signor G.) che si è preso il tempo di spiegarmi tutto nei dettagli. Era davvero molto educato, calmo e amichevole. Mi è diventato chiaro che, sfortunatamente, nel mio caso molte cose si erano combinate creando una falsa impressione. Posso solo dire: la gestione di questa situazione da parte di Axians è stata esemplare; si sono presi il tempo e hanno preso sul serio il mio reclamo. Ancora una volta, grazie per la piacevole telefonata :-) Ancora una volta molestato per lettera! Innanzitutto, gli Axiani mi hanno minacciato! (vedi il mio post del 2023 di seguito); poi hanno semplicemente cancellato la mia recensione! (anche il mio post del 2023); e ora, nell'aprile 2024, mi hanno scritto di nuovo chiedendomi di firmare un contratto con Swisscom per lo "sviluppo di un collegamento a banda larga FTTH". Cari assiani; NON volevo questo sviluppo e quindi NON ho firmato il contratto in quel momento!!! NON firmerò nessun ulteriore contratto con te e SWISSCOM! Grazie per la comprensione! Il mio post nel 2023: Assolutamente ridicolo! Ho ricevuto una raccomandata in cui mi si informava che rinunciavo alla connessione in fibra ottica in casa mia. Spiegava chiaramente cosa mi stavo perdendo, come la televisione ad alta definizione o Internet ultraveloce. O che se in seguito avessi voluto una connessione in fibra ottica, avrei dovuto pagarla. Sì, lo so, l'ho capito dalla prima lettera. Ma sul serio? È davvero necessaria una raccomandata per questo? Adesso vengo trattato come un criminale incallito solo perché non voglio guardare la TV o perché voglio rinunciare a Internet "ultraveloce"? Le lettere raccomandate sono destinate a procedimenti di recupero crediti, contratti importanti, decisioni ufficiali del governo, ecc., ma – secondo me – non certo a qualcosa che non voglio. Quindi, se in futuro ci verranno inviati dei promemoria per ogni lettera di donazione perché non abbiamo versato alcun contributo, allora vivremo davvero in un mondo pazzesco. È un peccato che Swisscom debba ricorrere a simili tattiche per acquisire clienti, cercando magari anche di convincere le persone anziane che comunque non usano Internet o la TV HD ad aderire a questa minaccia. Assolutamente spregevole!

martin facklam

Appaltatore generale, anche per la costruzione della rete Swisscom. Progettazione di reti specializzate come Polycom, ecc. Partner dei consorzi Intrain e Intunnelcom Fornitore logistico per materiali ausiliari (Swisscom Wireless Rollout) E E E

Oliver Stähli