Swiss Post Cargo — Lagerstrasse 12, 5606 Dintikon, Switzerland

Pessimo servizio finora: data di consegna fissa, il giorno della consegna sono rimasto a casa per ricevere la consegna. Alle 11.30 SMS, consegna oggi non possibile. Sono riuscito a ottenere una nuova data di consegna lunedì prossimo (ho contattato il negozio dove ho ordinato l'articolo - la hotline di Swiss Post Cargo sembra inutile nell'aiutarti davvero, aspettati il ​​solito "controllerò e ti ricontatterò"). Aspetto ancora di vedere se riceverò la consegna lunedì prossimo (di nuovo, extra, restando a casa per la consegna). Aggiornamento: la consegna è stata ricevuta il giorno lavorativo successivo come concordato: la valutazione è stata modificata da una stella a tre stelle. Penso comunque che dovrebbero migliorare la comunicazione, e. se la data di consegna inizialmente concordata non è possibile informare uno o due giorni prima.

Maximilian Stier

Sono già rimasto a casa diversi giorni per ricevere un pacco. Finestra di consegna dalle 7 alle 17 e poi a metà giornata ricevo un messaggio che dice che devo riprogrammare. Non riesco a raggiungere il loro numero di telefono perché riattacca ogni volta dopo 15 minuti. Dov'è il mio pacco?

Bob de Brabander

Brutta esperienza dall'accordo sulla data di consegna alla consegna stessa. L'intero processo è doloroso con sms, chiamate ed e-mail di follow-up con risposte in tedesco per i francofoni svizzeri. Nessuno ti richiamerà e le informazioni ricevute sono imprecise e fuorvianti. La consegna concordata non è stata rispettata e ho dovuto far consegnare i pacchi a un indirizzo diverso, il che si è trasformato in un'esperienza che ha richiesto molto tempo e fatica. Questa divisione è egocentrica e non cerca di capire i propri clienti. Mancanza di diligenza e integrità. Ho presentato un reclamo e immagino che dovrò inoltrarlo alla sede centrale della Posta poiché le risposte via email che ho ricevuto sono tutt'altro che soddisfacenti. In poche parole...da evitare.

J B

Rarely put bad review but this is the worst service ever, avoid them at all costs. Unprofessional. Delivery was delayed several days, and the person scheduled the wrong delivery day. When you complain to tell them you’re not happy with the service they just hang up the phone or forward you to a never ending waiting line. Never seen such a bad service!

Emmanuel Felix

Incompetent staff. Select date, get confirmation of another date, then within five minutes 4 days later. Zero trust. These guys are cowboys

M M

Just because of my poor German, the lady receptionist just hanged off my phone without any notice and then unreachable anymore.

D C