Swiss Finanz Beratung AG
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Nie wieder! Auch in diesem Jahr werde ich alle Leistungen, die ich mit SFB vereinbart habe, kündigen. Nichts hat richtig funktioniert... Ich hatte enorm viel Arbeit, um alle Fehler zu korrigieren. Sie haben die Fehler auch nicht eingestanden. Der Leiter der internen Dienste ist sehr unhöflich, laut und unprofessionell... es geht nur ums Geld... der Chef wird ignoriert und ist unerreichbar... FERNHALTEN SIE DIESE FIRMA!
Normalerweise bin ich nicht der Typ, der schlechte Bewertungen schreibt, aber im Moment bin ich extrem genervt. Bei unserem geplanten Versicherungswechsel hat nichts geklappt, und jetzt habe ich große Mühe, alles zu regeln. Plötzlich sind wir doppelt versichert, weil die alte Police nicht gekündigt wurde, und dann fängt die neue an, uns Zahlungserinnerungen zu schicken. Es ist ein echtes Hin und Her. So etwas habe ich noch nie erlebt und bin unglaublich unzufrieden und wütend.
Es ist schon eine Weile her, aber ich möchte trotzdem eine Bewertung abgeben. Ich hatte im Rahmen eines Versichererwechsels mit SFB zu tun. Der Makler, den sie schickten, war die unprofessionellste, aufdringlichste und unhöflichste Person, die ich je getroffen habe. Es begann damit, dass diese Person mich ohne zu fragen informell ansprach und nur auf meine Aufforderung hin eine Maske trug. Dann versuchte er, mir alles auf seinem Tablet zu erklären, hatte aber einige Zugangsdaten vergessen, die er dann telefonisch bei einem Kollegen erfragte. Als das nicht funktionierte, wurde er ziemlich aggressiv, beschimpfte seinen Kollegen und forderte ihn auf, ihm sofort die korrekten Daten zuzusenden. Am Ende stellte sich heraus, dass er einfach die Daten falsch eingegeben hatte. Noch schlimmer wurde es, als er eine unangemessene Präsentation zeigte, die offensichtlich nur für den internen Gebrauch im Unternehmen gedacht war. Gewinnmaximierung und Zielerreichung klingen für mich eher nach einer Teambesprechung als nach einem Kundengespräch. Er erkannte dies nach Folie zwei und beendete die ganze Sache abrupt. Er telefonierte ständig mit seiner Kfz-Versicherung, weil er bei seiner Ankunft einen Unfall hatte, eine Gartenmauer beschädigte und einen platten Reifen erlitt. Als ich ihm erklärte, dass er kein bestimmtes Add-on hatte, das die Abholung vor Ort garantierte, wurde er noch aggressiver und beschimpfte die arme Frau am Telefon unerbittlich. Er behauptete, er arbeite selbst für die Versicherungsgesellschaft und wisse, wie die Dinge liefen – was er als komplette Abzocke bezeichnete. Dann verlangte er schnell meine persönlichen Daten und zwang mich, etwas zu unterschreiben, indem er sagte: „Das unterschreibst du!“ Als ich ablehnte, wurde er plötzlich sehr eilig und wollte um 19:30 Uhr nur wissen, wo die nächste Werkstatt sei. Da ich niemandem schaden möchte, werde ich den Namen des Herrn nicht veröffentlichen. Allerdings möchte ich nie wieder etwas mit SFB zu tun haben.
The advice is very competent and courteous our advisor Mr. Öztürk was always there for us even after the contract was signed and was reachable on his private mobile phone
Mr. Baki gave me very good advice. Now I understand a little more about health insurance and, above all, the new offer is much better tailored to my needs. Thanks!
Terrible service. Nothing worked, cancellations weren't processed on my behalf, and there was a complete lack of transparency. I was treated very rudely when I complained by phone. Stay away!