Bern Russian Shop
Kappelisackerstrasse 48, 3063 Ittigen, Switzerland, Ittigen
+41 78 264 34 84
russian-shop.ch
Montag: 09:00 to 21:00
Dienstag: 6 to 21:00
Mittwoch: 09:00 to 21:00
Donnerstag: 09:00 to 21:00
Freitag: 09:00 to 21:00
Samstag: 09:00 to 21:00
Sonntag: 09:00 to 21:00
Ich habe meine Bestellung Ende Dezember aufgegeben. Nachdem ich zwei E-Mails verschickt und Nachrichten auf ihrer Website hinterlassen habe, habe ich immer noch nichts erhalten oder eine Antwort erhalten (und es ist jetzt Ende Februar). Zum jetzigen Zeitpunkt denke ich, dass dieser Shop wahrscheinlich ein Betrug ist. Ich würde nicht empfehlen, hier zu kaufen.
Ich habe meine Zahlung entgegengenommen (dem Verkäufer sogar meine Quittung per E-Mail geschickt), dann hat der Verkäufer aufgehört, auf meine E-Mails zu antworten, und meinen Artikel nie gesendet. Der Verkäufer antwortete erst, nachdem ich diese Bewertung geschrieben hatte. Alex reagierte zunächst sehr schnell und schickte mir eine E-Mail mit einem Link zum Bezahlen eines Artikels von seiner Website, da es auf seiner Website technische Probleme gab. Mehr als zwei Monate später: kein Artikel, keine Rückerstattung und trotz vieler E-Mails und Telefonanrufe fast keine Antwort. Bei der Kontaktaufnahme über eine andere E-Mail-Adresse erhielt ich nur eine Antwort, dann wieder Stille. Ich hätte die Warnungen anderer negativer Bewertungen für diesen Shop beachten sollen. Sehr besorgniserregende Erfahrung. Ich betreibe jetzt einen Zahlungsstreit.
Super Shop mit Super Service! Sehr zufrieden mit unserer Erfahrung und dem netten Gastgeber :)
Placed an order in July. Asked via email to refund or process the order in September. Still no answer, no money, no order in October.
Had the most positive experience with ordering the books. Alexander was super helpful and friendly: answering questions and providing options that suited me most. Delivery was super fast as well. Will definitely get back and can definitely recommend. Thank you!
Have ordered online on 15.01.2025 - now is 6th of March. Still no delivery and no answer to 3 emails. I requested to cancel my order after 1 month waiting, - I think it is quite patient from my side. No answer and no money. Should I start suspecting fraud?