Fabrikladen Lyssach — Bernstrasse 3/5, 3421 Lyssach, Switzerland

Dieser Laden ist wirklich großartig – er bietet nicht nur eine große Auswahl an hochwertigen Produkten, sondern man kann auch an Verkostungen teilnehmen. Von außergewöhnlichen Olivenölen über erlesene Essige bis hin zu sorgfältig ausgewählten Weinen fühlt sich alles authentisch und besonders an. Ein Muss für jeden, der Gourmet-Essen und einzigartige Aromen schätzt!

Raluca Axinte

Ich habe meine ECM-Kaffeemaschine zur Wartung in den Werksverkauf gebracht. Nach dem Service wurde mir die Maschine mit neuen Störungen und Mängeln zurückgegeben. Die Arbeit wurde offensichtlich schlecht und unprofessionell ausgeführt. Mir wurde auch ausdrücklich mitgeteilt, dass ich nur bar bezahlen könne, eine Quittung oder Rechnung habe ich nie erhalten. Nach meinen Beschwerden, die sich über mehrere E-Mails und einen Zeitraum von zwei Monaten erstreckten, wurde mir technischer Support angeboten, der jedoch unzureichend und ineffektiv war. Am Ende wurde ich sogar beschuldigt und musste weitere Kosten bezahlen, obwohl die Maschine immer noch nicht repariert war. Anfangs sehr freundlich, später jedoch äußerst unprofessionell. Absolut nicht zu empfehlen.

Bbici

In der Werkstatt von Herrn Riemensberger wurde mir versprochen, dass seine Experten meine Kaffeemaschine fachmännisch in einen Topzustand versetzen würden. Leider ist das nicht passiert. Auch nach dreimaliger Rücksendung funktionierte die Maschine immer noch nicht. Bei der ersten Abholung habe ich für den Service 465 CHF in bar bezahlt. Anschließend brachte ich die Maschine zu Espressoworld, wo die Experten feststellten, dass die Maschine in der Werkshalle nur sehr oberflächlich entkalkt worden war, sodass ich es selbst mit einer Entkalkungslösung hätte machen können. Fazit: Nie wieder werde ich mit meiner ECM-Kaffeemaschine in den Fabrikladen gehen.

Juerg Neuenschwander

A fantastic shop for coffee (including machines and accessories), pasta, sauces, olive oil, balsamic vinegar, and other Italian specialties. The selection consists exclusively of carefully chosen, high-quality products. The service is extremely competent, friendly, and heartfelt – shopping here is a pleasure! Be sure to try the espresso!

Daniel S (dws_ch)

A very nice factory outlet. It's well worth a visit. The staff are knowledgeable and friendly. I'll definitely be back for the delicious Italian specialties and excellent coffee.

Joël Benz

Katarina and Urs are very knowledgeable and passionate about their work! Thank you for the consistently good advice and hospitality.

Patrick Peter