A. & J. Stöckli AG
Ennetbachstrasse 40, 8754 Netstal, Switzerland, Netstal
+41 55 645 55 55
stockli.ch
Eine der besten Serviceerfahrungen, die ich in den letzten Jahren gemacht habe! Ich habe den Müllex x-Line X55 über einen Wiederverkäufer bestellt, ohne zu wissen, dass einige Teile nicht in meine Küche passen Das Team der A. & J. Stöckli AG antwortete nicht nur sehr schnell und freundlich, sondern ersetzte auch das nicht passende Teil – kostenlos! Was für ein beeindruckendes Engagement für die Kundenbetreuung.
Ich habe versucht, für einen Freund in der Schweiz einen Deckel für die Biotonne (BOXX 55/60-R Bio) zu bestellen. Ich lebe im Vereinigten Königreich. Andreas vom Kundenservice hat nicht nur schnell auf meine Anfrage reagiert, sondern auch die kostenlose Lieferung des Deckels veranlasst. Das nenne ich großartigen Service!
Der Hauptschalter unseres Tischgrills (Modell 0028) wurde beim Transport beschädigt. Ich kontaktierte sie per WhatsApp: „Könnten Sie mir einen Ersatzschalter schicken und wie viel würde das kosten?“ Die Antwort kam innerhalb weniger Minuten: „Guten Tag, Herr Kilchenmann, Wir bedauern, dass Sie Probleme mit dem Schalter haben und senden Ihnen kostenlos einen Ersatz zu. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Herzliche Grüße, A+J Stöckli AG, Andrea Marti. Ist das nicht ein fantastischer Service?! Das zeigt: Schweizer Produkte kaufen, das hilft uns allen!
We bought the PizzaGrill four4 set four years ago and use it a lot, as we prepare raclette, pizza, and table grill all year round. We are extremely satisfied with the product. Unfortunately, one of the switches for the bottom heating element has now broken because the small plastic clips snapped. Just like the product, the service is excellent! I contacted them via WhatsApp with a photo of the broken switch, received a reply the very next day, and three business days later the replacement part (free of charge!) was in my mailbox. Thank you so much! -> Installed it and it's working again... P.S.: If you were to equip the four4 units with two rotary knobs (like the new 4, 6, and 8 models), I would place an order immediately ;-)
We bought the Stöckli for8 raclette/pizza grill about two years ago. What can I say? We're thrilled! We've never had such a good grill before. I highly recommend this product! Beautiful design, good heat, great coating, etc. Truly top-notch!
Excellent customer service! My experience with A. & J. Stöckli AG's customer service was outstanding. The employee was very friendly from the start, and her responses to my inquiry were quick and efficient. The entire process was straightforward. I was impressed by how quickly I received the replacement parts for our pizza/raclette oven. Thank you for the excellent service and a huge compliment to the team!