KUONI Reisebüro Schwyz — Mythen Center Schwyz, Mythen-Centerstrasse 18, 6438 Ibach, Switzerland

Ich bin sehr enttäuscht von diesem Reisebüro. Ich dachte, ich könnte einen „Schweizer Service“ erwarten, vor allem, weil wir eine Reise der Spitzenklasse vor uns hatten. Ich empfehle Ihnen, die 100 CHF nicht zu bezahlen und andere Reisebüros zu nutzen. Sie zeigten keinerlei Kulanz und halten ihren schlechten Service für absolut zufriedenstellend. Ich wollte eine Reise nach Südafrika buchen. Meine Anfrage kam in letzter Minute, aber wenn sie nicht genügend Kontakte in der gewünschten Region haben, sollten sie die Anfrage nicht annehmen. Das Angebot dauerte fast eine Woche (andere Reisebüros brauchten zwei Tage), und einige Abschnitte waren auf Englisch und nicht auf Deutsch. Die Erklärung lautete, dass es keine Übersetzungsfehler gegeben habe, aber das ist kaum der Sinn – ein Angebot in Ihrer Muttersprache zu erhalten. Als ich darum bat, das Angebot auf Englisch zu erhalten, da mein Freund nur Englisch spricht, sagten sie, das sei nicht möglich. Sie müssen sich also mit einer Hybridversion zufrieden geben.

Monique Zellweger

Ich habe mich sehr über die vielen tollen Tipps für unseren Städtetrip nach Kopenhagen gefreut, hervorragende Beratung!

Angela Schelbert

Wir waren überhaupt nicht zufrieden. Der Mitarbeiter, der uns bediente, war überhaupt nicht kundenfreundlich. Darüber hinaus machte sie nach der Vertragsunterzeichnung einen Fehler und wir mussten einen erheblichen Mehrbetrag zahlen, obwohl der Vertrag bereits abgeschlossen war. Wir konnten den Vertrag nicht kündigen und mussten trotz Unterzeichnung das zusätzliche Geld zahlen, was ich völlig unfair finde, da es ihr Fehler war. Wir haben Erfahrungen mit anderen Reisebüros gemacht und waren immer sehr zufrieden, das ist uns noch nie passiert. Wir werden auf keinen Fall wieder bei ihnen buchen und sie auch niemandem empfehlen. Wir waren sehr enttäuscht.

Vanessa Schuler

Unfortunately, the fee-based consulting service didn't meet my expectations. For example, the flights on the quote were too expensive (+100%) and certain information was incorrect. I ultimately had to organize everything myself anyway.

Laurens

I've always been satisfied so far. I usually stay with Nadine and she always organizes everything perfectly!

Sabrina

Very good team...fulfills your exact wishes and is quick to implement.

Faisuly Mine