Domizilagentur GmbH — Baarerstrasse 43, 6300 Zug, Switzerland

Esta es mi segunda revisión, después de que yo mismo eliminé la primera de mutuo acuerdo y de buena fe en aras de una cooperación productiva. Pero hablaremos de eso más adelante. Sólo puedo aconsejar a todos que antes de firmar un contrato observen atentamente a Domizilagentur GmbH. Las críticas negativas aquí no son toda la historia; Eche un vistazo al “Betreibungsregister” suizo y a otros directorios cantonales. Por experiencia propia sólo puedo decir que hasta ahora sólo una cosa ha funcionado muy bien y es la facturación al día siguiente de realizar el pedido. Después de haber pagado por adelantado a Domizilagentur, no hubo comunicación durante semanas. Sólo después de mi primera revisión en Google se reanudó la comunicación. Lo que siguió fueron promesas vacías sobre la línea de tiempo, que nunca se cumplieron. Aquí están mis intentos de contactarlos en detalle: • Correo electrónico de fecha 13 de agosto de 2025, consultando si se había recibido el pago. • Correo electrónico de fecha 21 de agosto de 2025, consultando sobre el estado del asunto. • Correo electrónico de fecha 25 de agosto de 2025 con otra consulta. • Cita telefónica acordada con previa confirmación el día 26 de agosto de 2025, a las 13:30 horas. Hora suiza, no guardada. • Cita telefónica acordada con previa confirmación el día 26 de agosto de 2025, a las 16:15 horas. Hora suiza, no guardada. ¡Sin respuesta! Pagué por adelantado a Domizilagentur GmbH el 13 de agosto de 2025. Ahora es el 28 de noviembre de 2025 y la empresa aún no se ha constituido. Eso es 108 días en 3 meses. El caso está ahora en el Registro Mercantil. Aunque la agencia de domiciliación trasladó de forma independiente la sede de mi empresa a Zug, aunque yo había indicado Zúrich y esto también estaba indicado en el contrato, en un determinado momento uno simplemente se alegra de que algo esté progresando, aunque sea incorrecto. Sólo lo sé porque el registro mercantil se puso en contacto conmigo para decirme que los documentos presentados estaban incompletos y que por lo tanto mi empresa no podía registrarse. De eso también hace una semana y todos los intentos de contactar con Domizilagentur GmbH para completar la constitución de la empresa, por supuesto, han fracasado, como en el pasado. Desde entonces, varias fuentes (asesores fiscales, empresarios, administradores financieros) me han confirmado que crear una empresa en Suiza lleva días, no semanas y, menos aún, meses.

Steffen Luff

Domizilagentur GmbH es verdaderamente la mejor de su clase. Su equipo es extremadamente diligente, receptivo y profesional en todos los aspectos. Han brindado constantemente un soporte integral adaptado a todas las necesidades de nuestra empresa, garantizando siempre el más alto nivel de servicio. No podríamos pedir un mejor socio y lo recomendamos encarecidamente a cualquiera que busque servicios comerciales confiables y profesionales.

Gennady Barsky

Seguimiento de la reseña: Se comunicaron conmigo después de la reseña, sin ninguna disculpa y directamente me pidieron que eliminara la reseña. Les dije que consideraré si hacen su trabajo o me dan el reembolso. Pero empezaron a amenazarme con presentar una denuncia penal ante la fiscalía local. ¡Guau! Estoy sin palabras. Revisión original: Servicio horrible y retrasos increíbles. ¡Si pudiera darles un comienzo, lo haría totalmente! Esta es mi primera reseña negativa de Google, pero el servicio que recibí ha sido tan terrible que siento que es necesario advertir a los demás. Considere mi experiencia detenidamente antes de utilizar esta empresa. Al principio me atrajo el atractivo precio de una dirección Domizil. Después de una agradable conversación inicial, confié en ellos y firmé un contrato. Los problemas comenzaron tan pronto como recibí la factura. Tenía preguntas sobre algunos de los cargos, pero el responsable estuvo de vacaciones durante un mes, por lo que mis consultas quedaron sin respuesta. Después de recibir finalmente una respuesta, pagué la factura. El siguiente paso, y la razón principal por la que necesitaba su servicio, fue obtener su firma en la solicitud de registro comercial de mi empresa. También solicité un recibo de factura actualizado con las nuevas fechas, ya que el proceso ya se había retrasado un mes. Lo que siguió fueron otras dos semanas de silencio. A pesar de mis repetidos correos electrónicos y llamadas telefónicas cada dos días, no recibí respuesta. Cada vez que llamaba, me decían que "el jefe" o "la persona responsable" se comunicarían conmigo, pero nadie lo hizo. Hoy volví a llamar y otro asistente me dijo que la persona responsable estaba nuevamente de vacaciones y no había fecha de regreso especificada. También me dijeron que nadie más en la empresa puede firmar mi solicitud ni responder mis correos electrónicos. Estoy más que enojado en este momento. Todo lo que se necesita es una sola firma, pero no puedo conseguirla. Es increíble que en una empresa con varios empleados todos los servicios se detengan cuando una persona está de vacaciones. He pagado por un servicio que no recibo y el tiempo que he pagado se está desperdiciando activamente. Cuando le pregunté sobre cancelar el contrato y obtener un reembolso, el asistente tampoco pudo responder. Si esta empresa todavía se preocupa por sus clientes, le insto a que responda mis correos electrónicos y llamadas de inmediato.

Hanghang Li

Edit after owners response: Please note the similarity in the owner's reply in other negative reviews. He does this systematically in the hope that I would remove my comment. Don´t believe his lies, and stay away. Original review: From the very beginning, working with this consultancy has been a frustrating experience. Signing up for their hosting services, we never received the confirmation needed for our company registration, despite repeated promises that they had sent it. I ended up having to go in person to get it, which delayed our registration and cost us in lost revenue. At first, I thought it might be a simple mistake with our address, but over the years, it’s become clear that poor communication is standard practice for them. Emails go unanswered, important information isn’t forwarded, and their policies seem to change without any notification. Even now, trying to end their services has been unbelievably difficult. Getting basic instructions on how to cancel took multiple phone calls and emails, and after finally managing to send by them required registered post-letter, I’m still waiting for a confirmation weeks after. I’ve sent countless emails, made over five calls, and tried their online form—all with no reply or a promise they will answer later that day that never happens. They've even claimed that they never received the emails, all while another employee will confirm that they saw them. This is a deeply unprofessional company, and our experience has been nothing but trouble from day one. It’s hard to believe the positive reviews are genuine, as we have faced constant issues at every step. Reponse to owners comment: Do you really think making up lies and accusing your customers of tax fraud is the best way to reply? Just answering emails or phone calls the last 4 months would have avoided this.

Sten Undin

I have signed a contract with that company to setup my own company. After weeks without news, i received a bill on which i was supposedly late, which I paid. Months later, they have not done anything yet. I requested to have my money back. I got no reply. I have had to file a litigation to get my money back and still haven’t gotten it back so far because they opposed my request, without any reason of course because they have none.

François Dailloux

We received a fast and excellent service from the team of consultants at Domizil Agentur. If you are looking to establish a business in Switzerland in a safe manner, they are definitely an effective team to consider. I hope now our company runs well. I have seen other crypto investors setting up companies in Zug in the last months. Looking forward to see how they manage our accounting!!

Guillermo Martin