SWISS Business Check-in 1 — Zurich Airport, ZUR Main Terminal, Flughafenstrasse, 8058 Kloten, Switzerland

Estimado director de atención al cliente de Suiza Mi nombre es John Trinh de Sydney, Australia. Hoy 27/12 a las 4.30 estábamos esperando que se abriera la aduana a las 6.00 y volamos con Swiss Air de Zurich a Venecia a las 7.35. Estoy volando en clase económica flexible y no podemos facturar nuestras maletas hasta que mostremos los productos libres de impuestos a la aduana y luego podemos facturar nuestras maletas. Me acerqué a la estación de supervisor en el check in 1 y el "entrenador" fue muy amable al mostrarnos y acompañarnos hasta la oficina de aduanas. Tengo mucho tiempo y quiero asegurarme de que nuestro equipaje facturado no pese más de 23 kg y me acerqué al “entrenador” nuevamente y ella me dijo que me acercara a cualquier mostrador para usar el peso y miré el otro extremo del cheque en 1 clase ejecutiva ya que no tiene clientes y me acerqué a Lara Mirgen, ella es muy servicial y amigable para ayudarme a pesar mis maletas y se ofrece a imprimir las etiquetas de las maletas y las tarjetas de embarque. Ella es muy amable y profesional. Lara es una gran embajadora de la aerolínea suiza.

John T

Empleados groseros y poco serviciales. Si puedes, varía el vuelo desagradable con cualquier otra persona. Tampoco sabían cómo usar su lector de tarjetas y cargaron dos de mis tarjetas y luego casi no me dejaron subir porque no pagué cuando en realidad había pagado dos veces. En la puerta volvieron a ser groseros e impacientes conmigo. Es triste decirlo, pero Suiza ya no es lo que solía ser.

Maurice Kervin

La aerolínea canceló vuelos y, en lugar de ayudar a los pasajeros, retiró a su personal de los mostradores de transferencia. Esto ha provocado colas que duran muchas horas.

Carlos Moreno Machado

Very rude. Looking forward to all roles being automated.

Happy Jadu

Crap airline: shoddy rude service attendants, delayed flights (Budapest to Zurich), illogical baggage rules. Last time. Should go back to crop dusting!

Stephen Poulson

Horrible experience

Unknown