GEZE Schweiz AG — Zelglimatte 1A, 6260 Reiden, Switzerland

GEZE Suiza es un desastre. Prometen mucho, especialmente cuando estás a punto de buscar otro proveedor, pero luego no cumplen sus promesas. Lo que GEZE Suiza hace muy bien es cautivar y envolver a los clientes en su dedo meñique. Pero no cumplen, excepto promesas vacías.

Fritz

Hoy en día, la puerta automática probablemente se instaló y ajustó como debería haber sido instalada hace diez años. La puerta nunca reaccionó lo suficientemente rápido a los clientes que se acercaban desde afuera, por lo que algunas personas pensaron que la tienda estaba cerrada y se marcharon. Mientras tanto, los técnicos de GEZE han sido llamados repetidamente, quienes han solucionado lo que sospechaban que era la causa: una vez era un sensor polvoriento, otra vez algo más. Por supuesto, estas visitas y reparaciones de los defectos sospechosos siempre cuestan unos cientos de francos, a menudo cerca de mil. Además, y de nuevo hoy: pedí cita para poder explicarle el problema y mis necesidades al técnico. Sin embargo, el técnico llegó unas horas antes. Esto ha sucedido innumerables veces. Los técnicos son amables, al igual que el personal de la línea directa, cuando realmente puedes contactar con ellos. Según el técnico, el hardware también es de buena calidad. Pero esto no sirve de nada si los costosos especialistas no saben lo suficiente al respecto. GEZE es para mí lo mismo que Cablecom hace unos años: una vez y nunca más, durante el resto de mi vida.

Matthias N.

Los empleados de GEZE son muy amables y serviciales. Gracias por tu trabajo.

Michelle