Bachmann Support GmbH
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Llevo más de seis años utilizando Flexbüro, de Bachmann Support GmbH, para el seguimiento del tiempo y la facturación. Recomiendo ampliamente el software. Otro valor agregado significativo incluye: redacción integrada de cartas, adición de notas y comentarios a la hoja de datos maestros del cliente y gestión de tareas pendientes. Ajustar los tipos del IVA siempre ha sido fácil. Flexbüro ahora también se puede utilizar en línea, eliminando la necesidad de actualizar el software en la PC.
Después de aproximadamente un año y medio de usar el software independiente miniBüro anterior, me enteré de que dejaría de fabricarse. El soporte de Bachmann intentó convencerme para que cambiara a su nuevo software FlexBüro, pero a un precio aproximadamente seis veces mayor, más los costos continuos, en comparación con miniBüro. Después de una llamada telefónica con la actitud bastante poco cooperativa de Bachmann, mi confianza en ellos disminuyó. Estaba bastante satisfecho con el software y el soporte, pero según mi experiencia, la política de precios de esta empresa no es del todo justa y me siento obligado a cambiar a un producto diferente dentro de uno o dos años debido al aumento de precio y al hecho de que trabajar en la nube no es una opción.
Le doy una estrella porque cero no es una opción. ¿Seis años de servicio al cliente satisfecho, pero ahora simplemente cierran MiniBüro? Lo que más nos molesta es que ya no permiten a sus clientes instalar la última actualización, ¡¿ni siquiera pagando una tarifa?! ...Qué tontería y el principio del fin. Por suerte, existen MUY BUENAS ALTERNATIVAS que no requieren suscripción mensual. Como profano, logré migrar mi contabilidad MiniBüro a Banana+. FÁCIL y mucho más económico que MiniBüro.
MiniOffice has saved me a lot of work for the past year. The support from Bachmann Support GmbH, provided by Lino Steiner, was excellent, straightforward, and patient, making the transition easy. Thank you very much!
Thank you! Adapting to the new VAT rate was incredibly easy in the MiniOffice software.
A competent partnership. We are very satisfied with the customer support!