Velo u. Moto Reber — Wilerweg 33, 3754 Diemtigen, Switzerland

J'étais là avec un vélo pour enfants et mon vélo électrique, et ils ne voulaient rien avoir à faire avec aucun d'eux... Je suis maintenant un client satisfait chez Ochsner-Sport... tout va bien :)

Daniel Dubach

J'ai sauvé mes vacances et c'est un expert ! Le patron de cet atelier de réparation de vélos (ou, pour les Suisses, d'un "Velo-Werkstatt" ?) est fantastique ! Amical? Vérifier. Compétence? Vérifier. De l'aide en cas d'urgence ? Vérifier. Je lui donnerais 10 étoiles si je pouvais ! La situation : Mes vacances consistaient en un voyage à vélo de Genève (Lac Léman) à Constance (Lac de Constance), principalement le long de la « Route des Lacs » (Route cyclable nationale 9). Après que ma chaîne s'est cassée pour la deuxième fois juste avant Oberwil et que je n'ai pu la réparer que grossièrement (et la raccourcir encore plus à chaque fois), ce n'était qu'une question de temps avant qu'une telle chose ne se reproduise. Il n'aurait pas été possible de l'écourter à nouveau – j'aurais alors dû écourter les vacances et trouver un itinéraire alternatif... (Le plan initial était d'emprunter la Via Rhona, beaucoup plus plate, jusqu'à la Méditerranée, mais cela a été annulé environ deux jours plus tôt en raison du coronavirus et des zones à risque désignées par l'Allemagne – sinon, la tension sur la chaîne aurait probablement été nettement moindre.) Je me suis donc arrêté spontanément chez Velo Reber. Avec tous mes bagages et après avoir expliqué ma situation, le patron s'est montré compréhensif. Juste après la pause déjeuner (tant mieux pour eux !), il s'occupait du vélo. Quelques problèmes se profilaient déjà : il n'avait que les « groupes VTT » (typiquement suisses), mais mon vélo avait les composants standard Deore XT flatland. Que tout cela conviendrait… il n'en était pas sûr. J'ai quand même accepté. Que pourrais-je faire d'autre ? Rien de risqué, rien de gagné. Permettez-moi simplement de dire ceci : grâce à son expérience et à ses solides connaissances techniques, même ces problèmes ont été résolus ! Conclusion : même si c'était la haute saison et que j'aurais probablement été refoulé ailleurs, j'ai reçu de l'aide ici ! Près de deux heures de travail ont été consacrées à mon vélo. En plus de la chaîne et de la cassette, le câble de changement de vitesse a également dû être remplacé. D'autres problèmes, comme un moyeu Shimano desserré sur la roue arrière, ont également été constatés et rapidement réajustés. Et un truc comme ça demande énormément d'expérience, surtout lorsqu'il est pratiquement en fin de vie... Je suis incroyablement reconnaissant envers le propriétaire de cet atelier de réparation de vélos d'avoir réglé mon problème dans des délais aussi brefs et de m'avoir ainsi permis de parcourir les 330 km restants jusqu'à Constance ! En ce sens : Merci encore, vous avez sauvé mes vacances, et je m'en souviendrai certainement longtemps ! Cette évaluation 5 étoiles est la moindre des choses.

Torben W

Excellent conseil et service. Ça ne pourrait pas être mieux, je le recommande vivement !

Kurt Frey

Friendly, helpful, competent! This man knows his stuff, a real pro! He's honest and transparent! Great place to go!

Mario Falcone

He solved my problem quickly, easily and competently without a fixed appointment... Gladly again

Steven von der Grün

Great bike and motorcycle shop. Personalized service, they take their time and do their work conscientiously. I highly recommend Velo Moto Reber Oey.

Adrian M