Interdiscount Dietlikon Industrie — Industriestrasse 28, 8305 Dietlikon, Switzerland

J'ai vendu un PC défectueux et j'ai demandé une « pénalité » de 20 % pour me rembourser ! (Commande n° 0004540140) Modèle PC : [ERZ BANDIT P20(MD3514324030)], GARANTIESCHEIN : [827-01005] J'ai acheté un *Erazer PC* neuf pour plus de CHF 1'819,90 qui était mort à l'arrivée (23 crashs en 48 heures). Je l'ai retourné dans les 9 jours, m'attendant à un simple échange contre une unité fonctionnelle. Au lieu de cela, Interdiscount m'a piégé dans un cycle de « réparation » de plusieurs semaines pour une machine flambant neuve et en panne. Le plus insultant : j'ai parlé au gérant du magasin, et bien qu'ils aient été « gentils », leur solution a été de proposer un remboursement uniquement si j'acceptais une perte financière de 20 %. Pourquoi devrais-je être pénalisé parce qu'Interdiscount m'a vendu un produit défectueux ? C’est comme s’ils me blâmaient pour leur propre manque de qualité. Je me sens complètement pénalisé d'avoir fait confiance à ce magasin. J'ai fixé un délai légal formel (Nachfrist) qui est désormais expiré. En vertu de l'art. 107 OU, j'ai officiellement résilié le contrat, mais ils retiennent toujours mon argent. ATTENTION : N'ACHETEZ JAMAIS CHEZ INTERDISCOUNT. N'achetez JAMAIS un PC ERAZER. Réfléchissez à deux fois avant d’acheter des articles coûteux chez Interdiscount. Il vaut mieux acheter en ligne ailleurs. Dans ce magasin, vous n'êtes pas un client apprécié ; vous êtes simplement victime de leurs politiques rigides et injustes. Absolument pas professionnel.

kishore raju

J'ai apprécié le service amical et serviable de M. Osmani. Il a résolu le problème avec le produit que j'ai retourné et a donné suite à sa conclusion.

Joyce Cheng

M. Hodel est extrêmement serviable et compétent et si vous avez la patience d'écouter ses conseils, il peut vous conseiller et vraiment résoudre les problèmes. On nous avait dit ailleurs d'acheter un nouveau téléphone pendant qu'il mettait du temps à résoudre le problème. Et un client grossier est venu le lui dire et M. Hodel s'est très gentiment excusé auprès de moi et a couru pour l'aider puis est revenu. Un service client de premier ordre, comme c'était le cas autrefois lorsque les gens se souciaient plus de la compétence que de la rapidité.

Marianna Zangrillo

We were there shopping for a TV today and Mr. M Hodel was super knowledgeable and helpful. He had a great approach to help us select the best TV to suit our needs. We cannot recommend him more than enough if you are also looking to buy a TV.

Stefanie Yang

Super staff, very helpful and friendly.

Gabriel Budui

Highly knowledgeable and absolutely helpful personnel. Will be back.

Dominik Faessler