Domizilagentur GmbH — Baarerstrasse 43, 6300 Zug, Switzerland

Il s’agit de mon deuxième avis, après avoir moi-même supprimé le premier d’un commun accord et de bonne foi dans un souci de coopération productive. Mais nous en reparlerons plus tard. Je ne peux que conseiller à chacun d'examiner de très près Domizilagentur GmbH avant de signer un contrat. Les critiques négatives ici ne représentent pas tout ; consultez le « Betreibungsregister » suisse et d’autres annuaires cantonaux. D'après ma propre expérience, je peux seulement dire que jusqu'à présent, une seule chose a très bien fonctionné, à savoir la facturation un jour après la passation de la commande. Après avoir payé Domizilagentur à l'avance, il n'y a eu aucune communication pendant des semaines. Ce n’est qu’après mon premier avis Google que la communication a repris. Il s’en est suivi des promesses creuses concernant le calendrier, qui n’ont jamais été tenues. Voici mes tentatives pour les contacter en détail : • Courriel daté du 13 août 2025, demandant si le paiement a été reçu. • Courriel daté du 21 août 2025, demandant l'état de l'affaire. • Courriel daté du 25 août 2025, avec une autre demande. • Rendez-vous téléphonique convenu avec confirmation préalable le 26 août 2025 à 13h30. Heure suisse, non conservée. • Rendez-vous téléphonique convenu avec confirmation préalable le 26 août 2025, à 16h15. Heure suisse, non conservée. Aucune réponse ! J'ai payé d'avance la Domizilagentur GmbH le 13 août 2025. Nous sommes désormais le 28 novembre 2025 et l'entreprise n'est toujours pas créée. Cela fait 108 jours sur 3 mois. L'affaire est désormais portée devant le bureau du registre du commerce. Bien que l'agence de domiciliation ait transféré de manière indépendante le site de mon entreprise à Zoug, même si j'avais indiqué Zurich et que cela était également indiqué dans le contrat, à un moment donné, on est simplement heureux que quelque chose avance, même si c'est incorrect. Je ne le sais que parce que le bureau du registre du commerce m'a contacté pour me dire que les documents soumis étaient incomplets et que mon entreprise ne pouvait donc pas être immatriculée. C'était il y a également une semaine et toutes les tentatives pour contacter la Domizilagentur GmbH afin de finaliser la création de l'entreprise ont bien entendu échoué, comme par le passé. Depuis, plusieurs sources (conseillers fiscaux, entrepreneurs, administrateurs financiers) m'ont confirmé que créer une entreprise en Suisse prend des jours, pas des semaines, et encore moins des mois !

Steffen Luff

Domizilagentur GmbH est vraiment la meilleure de sa catégorie. Leur équipe est extrêmement assidue, réactive et professionnelle à tous égards. Ils ont toujours fourni un support complet adapté à tous les besoins de notre entreprise, garantissant toujours le plus haut niveau de service. Nous ne pouvions rêver d'un meilleur partenaire et nous le recommandons vivement à toute personne recherchant des services professionnels fiables et professionnels.

Gennady Barsky

Suivi de l'avis : Ils m'ont contacté après l'avis, sans aucune excuse et m'ont directement demandé de supprimer l'avis. Je leur ai dit que je réfléchirais s'ils faisaient leur travail ou me remboursaient. Mais ils ont commencé à me menacer de déposer une plainte pénale auprès du parquet local. Waouh ! Je suis sans voix. Critique originale : Service horrible et retards incroyables. Si je pouvais leur donner des départs, je le ferais totalement ! C'est mon premier avis négatif sur Google, mais le service que j'ai reçu a été si épouvantable que j'estime qu'il est nécessaire d'avertir les autres. Veuillez considérer attentivement mon expérience avant d'utiliser cette entreprise. J'ai d'abord été séduit par leur prix attractif pour une Adresse Domizil. Après une première conversation agréable, je leur ai fait confiance et j'ai signé un contrat. Les problèmes ont commencé dès que j'ai reçu la facture. J'avais des questions sur certaines accusations, mais la personne responsable était en vacances depuis un mois, mes demandes sont donc restées sans réponse. Après avoir finalement obtenu une réponse, j'ai payé la facture. L'étape suivante, et la raison pour laquelle j'avais besoin de leurs services en premier lieu, était d'obtenir une signature de leur part sur la demande d'enregistrement commercial de mon entreprise. J'ai également demandé un reçu de facture actualisé avec les nouvelles dates, car le processus avait déjà pris un mois de retard. Ce qui suivit fut encore deux semaines de silence. Malgré mes courriels et appels téléphoniques répétés tous les deux jours, je n'ai reçu aucune réponse. Chaque fois que j'appelais, on me disait que « le patron » ou « la personne responsable » me répondrait, mais personne ne le faisait jamais. Aujourd'hui, j'ai rappelé et un autre assistant m'a dit que la personne responsable était de nouveau en vacances, sans date de retour précisée. On m'a également dit que personne d'autre dans l'entreprise ne pouvait signer ma candidature ou répondre à mes e-mails. Je suis plus que en colère à ce stade. Une seule signature suffit, mais je n'arrive pas à l'obtenir. Il est incroyable que dans une entreprise comptant plusieurs employés, tous les services s'arrêtent lorsqu'une personne est en vacances. J'ai payé pour un service que je ne reçois pas et le temps pour lequel j'ai payé est activement perdu. Lorsque j'ai posé des questions sur l'annulation du contrat et l'obtention d'un remboursement, l'assistant n'a pas non plus pu répondre. Si cette entreprise se soucie toujours de ses clients, je vous invite à répondre immédiatement à mes e-mails et à mes appels.

Hanghang Li

Edit after owners response: Please note the similarity in the owner's reply in other negative reviews. He does this systematically in the hope that I would remove my comment. Don´t believe his lies, and stay away. Original review: From the very beginning, working with this consultancy has been a frustrating experience. Signing up for their hosting services, we never received the confirmation needed for our company registration, despite repeated promises that they had sent it. I ended up having to go in person to get it, which delayed our registration and cost us in lost revenue. At first, I thought it might be a simple mistake with our address, but over the years, it’s become clear that poor communication is standard practice for them. Emails go unanswered, important information isn’t forwarded, and their policies seem to change without any notification. Even now, trying to end their services has been unbelievably difficult. Getting basic instructions on how to cancel took multiple phone calls and emails, and after finally managing to send by them required registered post-letter, I’m still waiting for a confirmation weeks after. I’ve sent countless emails, made over five calls, and tried their online form—all with no reply or a promise they will answer later that day that never happens. They've even claimed that they never received the emails, all while another employee will confirm that they saw them. This is a deeply unprofessional company, and our experience has been nothing but trouble from day one. It’s hard to believe the positive reviews are genuine, as we have faced constant issues at every step. Reponse to owners comment: Do you really think making up lies and accusing your customers of tax fraud is the best way to reply? Just answering emails or phone calls the last 4 months would have avoided this.

Sten Undin

I have signed a contract with that company to setup my own company. After weeks without news, i received a bill on which i was supposedly late, which I paid. Months later, they have not done anything yet. I requested to have my money back. I got no reply. I have had to file a litigation to get my money back and still haven’t gotten it back so far because they opposed my request, without any reason of course because they have none.

François Dailloux

We received a fast and excellent service from the team of consultants at Domizil Agentur. If you are looking to establish a business in Switzerland in a safe manner, they are definitely an effective team to consider. I hope now our company runs well. I have seen other crypto investors setting up companies in Zug in the last months. Looking forward to see how they manage our accounting!!

Guillermo Martin