LU-Sicherheitsdienst AG
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Le mercredi 16 juillet à 16h00, je me suis brièvement arrêté avec mon scooter au parking des bus Landenberg à Lucerne pour déposer un ami qui s'apprêtait à prendre un Flixbus. Le parking était complètement vide. Je me suis arrêté sur le côté, sans bloquer personne. Un de vos employés – avec un fort accent slave (probablement ukrainien ou russe) – s’est approché de moi et m’a agressé verbalement de manière agressive et incompréhensible. Même si j'ai calmement expliqué que je déposais simplement quelqu'un et que je déplacerais immédiatement mon scooter vers une place de stationnement appropriée, il a continué à agir de manière agressive et inappropriée, comme s'il était une sorte d'agent du régime. Il est inacceptable qu’une telle personne travaille dans le domaine de la sécurité. Quiconque traite les gens avec arrogance, impolitesse et intimidation est non seulement inapte au poste, mais nuit également à l'image de l'entreprise qu'il représente. J'espère sincèrement que des mesures seront prises. La sécurité ne doit jamais se transformer en abus de pouvoir. Je voudrais également ajouter que quelques minutes plus tard, j'ai vu la même personne se diriger vers une Mercedes noire garée juste devant un portail clairement indiqué sans panneaux d'arrêt ni de stationnement. Cette hypocrisie flagrante rend l’incident encore plus absurde.
J'ai constaté à maintes reprises à quel point les employés de cette entreprise de sécurité sont inutilement agressifs. Tout récemment, au Luzern Live, ce fut une véritable expérience. Il est douteux que ces personnes puissent et soient autorisées à faire un tel travail...
KICHFELD HORW Service de stationnement "Leur service client est sans égal." "Maintenant, il y a à chaque fois un agent de sécurité compétent et sympathique sur place. Je suis toujours ravi." "J'ai été complètement impressionné par leur professionnalisme et leur service client."
A highly professional security company. They fully address and implement their clients' needs. I am completely satisfied and would use this company again without hesitation. Whether it's for a party, business matters, or any other security concerns, they handle everything perfectly. I can only give this company the maximum five stars. A highly recommended company with professional staff and excellent customer service.
I regret to write to you. Around 12:30 AM today, I was aggressively verbally abused and photographed by an employee of your company. He claimed I blinded him with his headlights as I drove by and told me not to leave my engine running. I find it very unfortunate that communication has to take place in such a manner.
Highly competent and professional. A top-notch security service provider. The security personnel are very courteous, competent, and complete their assigned tasks and assignments cleanly and to my complete satisfaction. They are very flexible and adaptable, and even in difficult situations, they reacted convincingly and effectively. I can highly recommend them; thank you very much for the cooperation. I wish the LU continued success.