EP Security — Ohmstalerstrasse 8, 6247 Schötz, Switzerland

Critique de l'entreprise de sécurité du McDonald's de Lucerne Malheureusement, le personnel de sécurité d'Ep Security chez McDonald's Lucerne ne donne pas une impression professionnelle. Il a été constaté à plusieurs reprises qu’ils semblent dépassés dans certaines situations et ont des difficultés à réagir de manière appropriée. Leur comportement semble souvent précipité et sans compassion, ce qui constitue un signal problématique pour une entreprise de sécurité. Il existe peu de preuves d’un comportement formé et adapté à la situation – on donne plutôt l’impression qu’ils manquent d’expérience et de retenue professionnelle. Une formation plus approfondie et une sensibilisation à la gestion des clients sont fortement recommandées.

Güsel Güsel

Train McDonald's le 6 décembre 2025 : C'est tout simplement dommage que les agents de sécurité de McDonald's ne puissent pas parler normalement et respectueusement aux clients. Il rend une visite chez McDonald's insupportable. Le McDonald's en lui-même est sympa et, comme toujours, bon, mais ce "gentil" monsieur le rend encore plus insupportable. Dommage.

Gianluca Zanobini

Nous avons été expulsés du McDonald's dans le train par un employé parce qu'un de nos amis était allongé sur un banc dans le restaurant complètement vide à 1h30 du matin. Nous n'avons même pas pu finir notre repas. Absolument inutile et absurde. Personnel très antipathique.

Lennart Speerli

I had the misfortune of experiencing security at a restaurant, and I am beyond disappointed. Without any warning or explanation, I was summarily ejected from the establishment, even though I had behaved calmly and respectfully. It began when a security guard suddenly approached me and, without a word of explanation, demanded that I leave the restaurant. When I tried to understand what had happened, I was simply told to leave immediately, with the threat of further action. Any requests I made for an explanation or warning were ignored. It was as if my mere presence was reason enough. There was no communication or attempt to de-escalate the situation. Instead, I was met with unprofessional and inappropriately aggressive behavior. Security is important, but interactions with guests should be based on respect and courtesy. In this case, it was simply an unprofessional overreaction that was not only inappropriate but also unpleasant. This company has definitely proven that it is neither customer-oriented nor capable of resolving conflicts appropriately.

Björn Haller

Very rude. I just wanted to sit down and wasn't allowed to. A very aggressive attitude toward young, friendly women. It's a shame that it always targets the wrong people...

Noemi Schneider

no

Marc Schnyder