Brouwer Holzbau & Immobilien GmbH — Talstrasse 13, 2553 Safnern, Switzerland

Brouwer a été embauché au pied levé pour des travaux mineurs sur une propriété. Les travaux ont été réalisés rapidement, efficacement et selon les normes requises. Cependant, la surprise est venue avec la facture. Pour la première fois, la facture était mal adressée (au planificateur et non au client) et comprenait des tickets de stationnement (sans aucune preuve que les tickets de stationnement avaient effectivement été émis – et même s'ils l'étaient, ce n'est pas le problème du client). La correction demandée a été mise en œuvre, mais le montant des contraventions de stationnement a été réparti entre d'autres postes ! Cela a nécessité une autre correction. La facture finale n'était pas datée et aucune option de remise n'était proposée. Le travail en lui-même a été bien fait, mais il est consternant qu'ils aient ensuite essayé de gagner quelques francs supplémentaires lors du processus de facturation. Des pratiques commerciales incroyables – totalement non professionnelles. EDIT / Après réponse : La facture a été émise fin juillet et payée début octobre. La prise en charge des contraventions de stationnement n'a jamais été convenue avec le client.

Greg B