adona ImmoSale GmbH — Bahnhofstrasse 4, 8855 Wangen, Switzerland

Ce fut une expérience vraiment décevante avec Adona ImmoSale. Hier, nous avons reçu les documents de vente et avons immédiatement appelé Mme Näf pour confirmer la disponibilité des appartements et l'avons informée que nous souhaitions réserver l'unité du dernier étage. Lors de notre appel téléphonique, elle nous a confirmé que l'appartement était disponible et que nous étions les premiers à nous renseigner. Suite à cet appel, j'ai envoyé un email de confirmation et demandé un rendez-vous. Ce matin, nous avons reçu une réponse de sa part indiquant qu'elle avait attribué l'appartement à quelqu'un d'autre parce que cette personne avait signé le contrat de réservation hier soir. Son explication nous a laissé très confus. Nous pensons que ses actions la font paraître indigne de confiance, elle et l'entreprise. La personne qui a appelé en premier et envoyé l'e-mail de réservation ne devrait-elle pas recevoir en premier la confirmation de réservation ? Un préavis d'au moins quelques jours devrait être possible. Pourquoi cette précipitation ? Il convient de mentionner qu'ils ne proposent pas de réservations en ligne et ne fournissent pas d'accords de réservation en ligne. Il est impossible de savoir qui a reçu le contrat de réservation en premier si un appel téléphonique et un e-mail de confirmation ne comptent pas. C’est aussi une question de confiance et de respect. Nous sommes très déçus. Nous acceptons totalement que d'autres aient pu réserver l'appartement avant nous et que nous ayons raté notre chance. Cependant, nous trouvons l’ensemble du processus de réservation totalement inacceptable dans son caractère injuste et son manque de transparence. Le marché immobilier actuel, en croissance rapide, est devenu un marché de vendeurs, et les vendeurs exploitent cette situation de manière plutôt impitoyable. Si le processus se passe si mal au début, on se demande à quoi ressemblera le reste du processus. Nous trouvons l'approche d'adona ImmoSale irrespectueuse et peu digne de confiance.

jgoodar