Axians Schweiz AG — Pulverstrasse 8, 3063 Ittigen, Switzerland

Appel téléphonique agréable : Aujourd'hui, j'ai reçu un appel d'Axians. Un gentil monsieur (Monsieur G.) était au bout du fil et a pris le temps de tout m'expliquer en détail. Il était vraiment très poli, calme et amical. Il m’est apparu clairement que, malheureusement, beaucoup de choses s’étaient réunies dans mon cas, créant une fausse impression. Je peux seulement dire : la manière dont les Axiens ont géré cette situation a été exemplaire ; ils ont pris le temps et ont pris ma plainte au sérieux. Encore une fois, merci pour cet agréable appel téléphonique :-) Encore harcelé par lettre ! D’abord, les Axiens m’ont menacé ! (voir mon post de 2023 ci-dessous) ; puis ils ont simplement supprimé mon avis ! (également mon post de 2023) ; et maintenant, en avril 2024, ils m'ont écrit à nouveau pour exiger que je signe un contrat avec Swisscom concernant le "développement d'une connexion à haut débit FTTH". Chers Axiens ; Je ne voulais PAS de ce développement et je n'ai donc PAS signé le contrat à l'époque !!! Je ne signerai AUCUN autre contrat avec vous et SWISSCOM ! Merci pour votre compréhension! Mon post en 2023 : Absolument ridicule ! J'ai reçu un courrier recommandé m'informant que je renonçais au raccordement à la fibre optique dans ma maison. Cela expliquait clairement ce qui me manquait, comme la télévision haute définition ou l'internet ultra-rapide. Ou que si je voulais une connexion par fibre optique plus tard, je devrais la payer. Oui, je sais, je m'en suis rendu compte dès la première lettre. Mais sérieusement ? Une lettre recommandée est-elle vraiment nécessaire pour cela ? Suis-je désormais traité comme un criminel endurci simplement parce que je ne veux pas regarder la télévision ou parce que je veux renoncer à l'internet « ultra-rapide » ? Les lettres recommandées sont destinées aux procédures de recouvrement de créances, aux contrats importants, aux décisions officielles du gouvernement, etc., mais – à mon avis – certainement pas à quelque chose dont je ne veux pas. Donc, si à l'avenir nous recevons des rappels pour chaque lettre de don parce que nous n'avons fait aucune contribution, alors nous vivons vraiment dans un monde fou. Il est dommage que Swisscom doive recourir à de telles tactiques pour acquérir des clients, peut-être même en essayant de convaincre des personnes âgées qui n'utilisent de toute façon pas Internet ou la télévision HD, de adhérer à cette menace. Absolument méprisable !

martin facklam

Entrepreneur général, notamment pour la construction du réseau Swisscom. Planification de réseaux spécialisés tels que Polycom, etc. Partenaire des consortiums Intrain et Intunnelcom Prestataire logistique pour matériaux auxiliaires (Swisscom Wireless Rollout) Et Et Et

Oliver Stähli