DPD (Schweiz) AG — Mülibachstrasse 41, 8107 Buchs, Switzerland

Non riescono a consegnare in tempo, ma in qualche modo non hanno problemi a inviare notifiche dicendo che il pacco arriverà “domani”, cosa che non accade mai. Giorno dopo giorno, la consegna viene posticipata senza alcuna spiegazione. Quando chiami il servizio clienti, si comportano come se fosse del tutto normale e come se il pacco non fosse mai stato destinato a essere consegnato comunque. Illuminazione a gas al suo meglio. I pacchi restano nel deposito per 3-4 giorni senza fare assolutamente nulla prima di essere finalmente consegnati. Ancora peggio, a volte affermano di aver "tentato una consegna" quando nessuno si è presentato, non è stato suonato il campanello e non è stata lasciata alcuna carta. Questo semplicemente non è vero. Non si tratta di sfortuna o di un problema isolato: è un modello di incompetenza, aggiornamenti di monitoraggio fuorvianti e un pessimo servizio clienti. Se apprezzi il tuo tempo o desideri effettivamente ricevere il pacco quando promesso, evita DPD a tutti i costi.

Amela Skoko

Servizio estremamente deludente. Siamo rimasti a casa tutto il giorno aspettando la consegna, ma l'autista non ha fatto alcun vero tentativo di consegnare. Nessuno ha suonato il campanello, nessuno ha chiamato, eppure dal tracking risulta un “tentativo di consegna non andato a buon fine”. Sembra uno sforzo pari a zero da parte di DPD. Se è previsto che i clienti aspettino a casa, il minimo che un corriere può fare è provare a consegnare il pacco. Esperienza molto frustrante.

J F

Servizio ridicolo. Sono i maestri della pigrizia e dell’ignoranza. Continuano a lasciare pacchi in strada. Non riesco a premere il pulsante per suonare, non riesco a metterlo nella cassetta della posta (che è proprio nello stesso punto e il pacco andrebbe bene) e non riesco nemmeno a varcare la porta aperta per uscire dalle scale. Non riesco proprio a capire come un'azienda del genere possa sopravvivere anche in Svizzera.

Imre Vincze

Extremely unhelpful customer service. After promising delivery every day for nearly two weeks — without a single attempt — they decided to return my parcel and told me to sort it out with the sender. Completely unacceptable. Never again!

Chris C.

DPD IS THE WORST COMPANY EVER!!!!! D(ee)P(shit)D(elivery)!!!! Disgusting company!!! I signed hundreds of times to this useless company to drop my parcels at my letter box, but they ignore it!!! I gave to make phone calls all the time to get my things!!! I will go TO THE POLICE to make a formal accusation!!!! Enough!!!!!

Susanna Pob

Bad service, delivery was not on the place where described. When I make a purchase and the delivery service is DPD, the order is cancelled. Not reliable

Lucas Wiedemann