Moneyhouse
Falkenstrasse 11, 8001 Zürich, Switzerland, Dickbuch
+41 44 258 28 77
moneyhouse.ch
Lunedi: 8:30 to 23:30
Martedì: 8:30 to 23:30
Mercoledì: 8:30 to 23:30
Giovedì: 8:30 to 23:30
Venerdì: 8:30 to 23:30
Sabato: Closed
Domenica: Closed
Utilizzo Moneyhouse da alcune settimane per un progetto, quindi ho sottoscritto il piano da 6 mesi. Sono stato ingenuo a non leggere la piccola sceneggiatura, che mi diceva che l'abbonamento è ricorrente. Prima del rinnovo dell'abbonamento non è arrivata alcuna comunicazione da parte di Moneyhouse che mi informasse che l'abbonamento di 6 mesi verrà rinnovato nei prossimi giorni. Quando ho visto l'addebito del rinnovo sul mio account, ho contattato immediatamente l'assistenza clienti via e-mail e ho chiesto gentilmente il rimborso, poiché lo storico del mio account mostra che ho utilizzato il prodotto solo per una o due settimane e poi non ho nemmeno effettuato l'accesso. Ciò non è accaduto, hanno detto, non si può fare nulla e non posso essere rimborsato. La cosa divertente è che hanno detto che posso cancellare il mio abbonamento al massimo un giorno prima che avvenga il pagamento. Se mi avessero inviato una nota: Ehi, per tua informazione, rinnoveremo il tuo account domani, ciao, mi avrebbero risparmiato una conversazione telefonica, scrivendo questa recensione e me ne sarei andato come un cliente felice che potrebbe tornare al loro servizio in futuro. Quindi, sii consapevole e scegli il prodotto di qualcun altro!
Moneyhouse è molto vicino ad essere una truffa. Innanzitutto in oltre il 95% delle ricerche le informazioni non hanno alcun valore aggiunto rispetto a quelle che puoi trovare gratuitamente altrove. In secondo luogo, le loro condizioni di rinnovo sono abusive e, anche se legali per qualsiasi motivo, sono amorali. In breve al momento dell'iscrizione vieni informato che il rinnovo sarà automatico e non riceverai mai più alcuna notifica fino al rinnovo automatico. Nessun valore aggiunto e modello di business non etico. Stai lontano!
Fai attenzione se vuoi informazioni veloci, non le otterrai pagando online per Moneyhouse Premium: dicono che prima devono inviarti un codice per posta. Comunque mi hanno chiamato circa 30 minuti dopo per velocizzare l'attivazione, quindi se hai fretta e vuoi informazioni immediate fai uno squillo veloce e te lo attiveranno subito.
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