Interdiscount Dietlikon Industrie — Industriestrasse 28, 8305 Dietlikon, Switzerland

Ho venduto un PC difettoso e ho chiesto una "penalità" del 20% per il rimborso! (Ordine n. 0004540140) Modello PC: [ERZ BANDIT P20(MD3514324030)], GARANZIA: [827-01005] Acquistato un nuovo *Erazer PC* per oltre CHF 1.819,90 che era Dead on Arrival (23 arresti anomali in 48 ore). L'ho restituito entro 9 giorni, aspettandomi un semplice scambio con un'unità funzionante. Invece, Interdiscount mi ha intrappolato in un ciclo di "riparazione" di settimane per una macchina nuova di zecca e rotta. La parte più offensiva: ho parlato con il direttore del negozio e, sebbene fossero "gentili", la loro soluzione è stata quella di offrire un rimborso solo se avessi accettato una perdita finanziaria del 20%. Perché dovrei essere penalizzato perché Interdiscount mi ha venduto un prodotto difettoso? È come se mi stessero incolpando per il loro fallimento in termini di qualità. Mi sento completamente penalizzato per aver riposto la mia fiducia in questo negozio. Ho fissato un termine legale formale (Nachfrist) che ora è scaduto. Ai sensi dell'art. 107 OR, ho ufficialmente rescisso il contratto, ma continuano a trattenermi i soldi. ATTENZIONE: NON ACQUISTARE MAI DA INTERDISCOUNT. NON ACQUISTARE MAI IL PC ERAZER. Pensaci due volte prima di acquistare articoli di alto valore da Interdiscount. Faresti meglio ad acquistare online altrove. In questo negozio non sei un cliente stimato; sei solo una vittima delle loro politiche rigide e ingiuste. Assolutamente poco professionale.

kishore raju

Ho apprezzato il servizio cordiale e disponibile del signor Osmani. Ha risolto il problema con il prodotto che avevo restituito e mi ha seguito fino alla conclusione.

Joyce Cheng

Il signor Hodel è estremamente disponibile e competente e se hai la pazienza di ascoltare i suoi consigli, può consigliare e risolvere davvero i problemi. Ci era stato detto altrove di acquistare un nuovo telefono mentre lui ci metteva un po'. Ha risolto il problema. E un cliente scortese è venuto a dirglielo e il signor Hodel si è scusato molto gentilmente con me ed è corso ad aiutarlo e poi è tornato. Il miglior servizio clienti come una volta quando le persone si preoccupavano più della competenza che della velocità.

Marianna Zangrillo

We were there shopping for a TV today and Mr. M Hodel was super knowledgeable and helpful. He had a great approach to help us select the best TV to suit our needs. We cannot recommend him more than enough if you are also looking to buy a TV.

Stefanie Yang

Super staff, very helpful and friendly.

Gabriel Budui

Highly knowledgeable and absolutely helpful personnel. Will be back.

Dominik Faessler