Fust — Blümlisalpstrasse 61, 3627 Heimberg, Switzerland

Quando sono andato a ritirare una lavatrice che avevo ordinato online, un gentile impiegato mi ha informato che non era in stock. Era a conoscenza della situazione fuorviante in cui, nonostante l'elenco indicasse che l'articolo era pronto per il ritiro, in realtà non era disponibile perché nell'inventario era incluso anche il modello esposto. Ha detto che questo era un problema noto. Quando io, come cliente, gestisco personalmente la selezione, l'ordine e il pagamento, la panoramica dell'inventario del rivenditore dovrebbe essere accurata.

Heinz Krebs

Consulenza molto amichevole e professionale da parte del signor Shahini, che consiglio vivamente. Avevo bisogno di un nuovo vetro ceramico e ne ho preso uno usato, in ottime condizioni, a quasi la metà del prezzo. Grazie per la vendita onesta e spero di fare presto un altro affare.😃 …

Tobias Tang

Il personale fornisce ottimi consigli, è gentile e disponibile. Vorrei in particolare sottolineare la dedizione del signor Crooks. La sua esperienza e capacità di servizio al cliente sono eccezionali. I prezzi di Fust sono assolutamente competitivi con i rivenditori online.

Jeronimo Reichmuth

I was just at FUST in Heimberg... and finally succeeded in purchasing Melitta cartridges. Mr. B. SHANINI - a competent, very friendly, and immensely dedicated salesperson made it possible. I'm receiving these important cartridges by mail. Mr. SHANINI - thank you very much - it couldn't be better! Greetings from Thun - JE - 🏠🙏☕️😉

JEANNETTE EUGSTER

Once again, an excellent experience at Fust! We have been customers of the Heimberg store for years and have always been received with great friendliness and competence. The advice is personalized and professional, and the after-sales service is exemplary. That's why we always come back!

Barbara Bastos

We had a problem with our coffee machine, which we bought from Fust nine months ago. The warranty claim was rejected due to limescale damage, even though the salesperson in Heimberg assured us that regularly changing the Brita filters made descaling unnecessary. The slogan "Fust – and it works" unfortunately doesn't apply in our case. The inadequate advice and service are disappointing. Fust offered CHF 100 for the repair, which would have cost CHF 256. We're sending the machine back unrepaired and will avoid Fust in the future. We'll buy our next coffee machine online. I received a response to my review, but I haven't received any replies to my emails. So much for "we'll learn from this." It's easy enough to just type up that standard text. I'm glad there are other suppliers besides Fust. I've never experienced such customer-unfriendly service as Fust.

Florian Schwab