Helvetia Versicherungen Hauptagentur Stans — Stansstaderstrasse 28, 6370 Stans, Switzerland

Sfortunatamente, questa è stata un'esperienza molto deludente. Ci sono state fatturate 1500 franchi di spese di disdetta del contratto, anche se a nostro avviso le condizioni contrattuali per tali spese non erano soddisfatte. Solo dopo notevoli sforzi, sostegno esterno e molteplici interventi il ​​caso è stato nuovamente riesaminato e l’importo è stato finalmente ridotto. Il fatto che un'azienda inizialmente richieda tali commissioni e vi rinunci solo dopo resistenza lascia un'impressione molto negativa. Il tempo e lo sforzo necessari erano completamente sproporzionati. A nostro avviso, questo non è un modo professionale di trattare i clienti.

Thomas Konrad

Ritengo che il comportamento dell'Helvetia in qualità di assicuratore pubblico sia chiaramente abusivo: dopo aver reclamato l'aumento illegittimo dei premi, l'Helvetia ha accolto con riluttanza la mia richiesta – ma allo stesso tempo l'Helvetia ha rescisso unilateralmente il mio contratto d'assicurazione. Tale comportamento è inaccettabile, poiché un assicuratore pubblico ha una responsabilità speciale nei confronti dei suoi assicurati. Invece di promuovere la fiducia, l’Helvetia sfrutta la sua posizione di potere per punire i reclami, il che contraddice il principio di una gestione assicurativa equa e trasparente. Ciò, inoltre, viola il principio costituzionale secondo cui il ricorso all'autorità giudiziaria non è sanzionabile: gli assicurati non possono essere minacciati di discriminazioni o intimidazioni per l'esercizio dei loro diritti.

anonym

La compagnia assicurativa è praticamente irraggiungibile quando si cerca di ottenere informazioni su un sinistro. Dopo aver atteso 15 minuti, abbiamo rinunciato a cercare di ottenere una risposta. Inaccettabile.

Pius Wermelinger

Highly recommended. Competent advice, friendly staff, and always quick help in case of damage, even outside office hours.

LX VB

They are very attentive to me as a customer, offering customer-oriented service and performance. Very personable and friendly.

Rolf Müller

Very satisfied with Helvetia. A special thank you to Jens, a superb advisor.

D S