Gotthard- Garage Calcagni — Wattingen 5, 6484 Wassen, Switzerland

Letteralmente il peggior garage per auto che abbia mai visto in vita mia. Avevamo la frizione rotta e ne avevamo bisogno di una nuova. Sono stati portati con il carro attrezzi nel loro garage e gli avrebbero dato un'occhiata. Ci hanno detto che la riparazione costerebbe 2200€(!!!), mentre normalmente la stessa riparazione costa al massimo circa 800€. Inizialmente ci hanno offerto la loro macchina in prestito (per la cifra esorbitante di 180€ al giorno). Non volevamo farlo, ma eravamo interessati alla macchina. E sì, certo, puoi indovinare: potremmo ritirare l'auto solo se la lasciassimo riparare in officina. Quindi ora, come gruppo di 4 giovani ragazzi, eravamo bloccati in mezzo al nulla senza alcuna compassione. Dopo 6 ore abbiamo preso un taxi per una stazione ferroviaria vicina e da lì abbiamo preso un'altra macchina a noleggio e fortunatamente abbiamo potuto continuare il nostro viaggio. Nodo laterale a questo: non è stato offerto caffè, tè o acqua. Per favore, non lasciare mai che la tua macchina venga riparata qui. Ti trufferanno totalmente!!

Lars Oo

Ci siamo rotti nel tunnel più grande della Svizzera, lungo 17 km! Il tubo del liquido di raffreddamento è guasto…. Fortunatamente ci siamo fermati nel punto SOS giusto e 15 minuti dopo siamo stati rimorchiati in questo meraviglioso garage. Marco, il proprietario, è stato super ospitale ed estremamente disponibile chiamando un hotel locale per assicurarsi l'ultima stanza rimasta! Marco ci ha gentilmente accompagnato all'Hotel Gerig e ci ha chiamato la mattina presto presto per farci sapere che i tubi erano entrati e il golf era stato riparato! Anche lui è gentilmente venuto a prenderci! Wassen era un villaggio davvero carino con uno splendido scenario... la migliore esperienza di rottura e la gentile ospitalità che si possa sperare. Due clienti molto soddisfatti che consiglierebbero vivamente questo garage! Grazie 🙏

Lorna Welch

Attenzione: servizio di recupero truffe attivo nei pressi del tunnel del San Gottardo Abbiamo avuto un guasto a causa del surriscaldamento mentre attraversavamo il tunnel del San Gottardo in Svizzera. Dopo esserci accostati sulla corsia di emergenza e aver aspettato all'interno del furgone, siamo stati avvicinati da un uomo che affermava di essere un addetto al recupero. Ci ha detto che la polizia lo aveva contattato e che dovevamo spostare immediatamente il furgone. Non eravamo nemmeno sicuri che il furgone si sarebbe mosso, ma così è stato, il che ci ha già reso sospettosi. Una volta usciti dal tunnel ci siamo fermati solo per controllare nuovamente il furgone. A quel punto l’uomo, che stava ancora trainando un altro veicolo, è tornato e ha detto che, per legge, non potevamo più guidare il furgone e dovevamo seguirlo nel suo garage. Ha insistito affinché fosse la polizia a dare istruzioni in merito. Stranamente, se il furgone era davvero inguidabile, ci siamo chiesti perché ci permettesse di guidare noi stessi per cinque chilometri fino al suo garage. Le cose sono solo peggiorate al garage. L’uomo è diventato sempre più aggressivo, insistendo sul fatto che c’erano “cento cose che non andavano” nel furgone – senza ispezionare nulla adeguatamente – e che non ci sarebbe stato permesso di continuare a guidare a meno che non avessimo pagato le riparazioni o i servizi. L'intera configurazione sembrava incredibilmente dubbia. Per fortuna, ci siamo ricordati che avevamo una copertura per guasti e abbiamo menzionato la nostra assicurazione. Non appena lo abbiamo fatto, il suo atteggiamento è cambiato completamente ed è improvvisamente scomparso all'interno. È stato allora che ci siamo resi conto che era una truffa totale. Dopo aver controllato online, abbiamo trovato molte altre recensioni che descrivono esattamente la stessa esperienza: veicoli in panne all'interno o nelle vicinanze del tunnel del San Gottardo, personale aggressivo di "recupero" che si presenta, insistendo sul coinvolgimento della polizia, quindi facendo pagare alle persone centinaia di euro (alcuni fino a 800 euro!) per servizi non necessari. Ora è chiaro che monitorano le telecamere a circuito chiuso del tunnel, prendono di mira i turisti vulnerabili che crollano e li spingono a ottenere servizi costosi facendo false affermazioni su ordini di polizia e restrizioni legali. NON fidatevi dei servizi di recupero non richiesti nei pressi del Tunnel del San Gottardo. In caso di guasto, contatta direttamente il tuo fornitore ufficiale di assistenza stradale. Siamo stati fortunati che il furgone potesse guidare, altri non sono stati così fortunati. Evita questo garage e segnalalo se possibile. Questa truffa deve essere chiusa.

Ted

Awesome service and support of customers. That garage is very professional, also has many spare parts. They helped me very much to repair a car quickly and continue a trip. Thank you so much!

Inv

Broke down in Andermatt 1500 km from home, and had the misfortune to be delivered to this garage whilst waiting for second lift. Sat for over 3 hours outside, no offer of a drink of water or coffee. All left for lunch at midday, locked garage. No thought or interest whatsoever of my well being. As a young mechanic was washing a van next to my car, I asked the surly manageress if I could wash mine whilst waiting, as cold. She sighed and stated €15 for a bucket of water and a sponge. Staggering. I look forward to the day where their management team are stranded in another country, and are treated in the same rude, cold and unsympathetic manner. Appalling experience.

Rob Gooding

Very good and fast service 👍 Helped us with died (empty) battery Thanks to them we could continue our way …

Наталья Миколайчук