ÖKK Krankenversicherung, Agentur Bern — Zytglogge-Passage im 3. Stock, Kornhauspl. 7, 3011 Bern, Switzerland

Dieses Feedback über meine Schwester, die seit fast zwei Monaten auf eine Antwort von der ÖKK wartet, um mit der Behandlung zu beginnen, obwohl sie in deren Praxis in Luzern vorbeigekommen ist, aber bis heute immer noch keine Antwort erhalten hat. Sie hatte einen plötzlichen Darmverschluss und muss versuchen, stabil zu bleiben, um einer Operation zu entgehen. Deshalb wende ich mich mit meiner Bitte an die Geschäftsleitung von ÖKK, eine schnelle Antwort von Ihrer Seite ist ein Muss, da manche Patienten nicht lange warten können.

Lana Spurr-El-Kahef

Wir wollten die Versicherung zur ÖKK wechseln. Allerdings hat ÖKK vergessen, das unterschriebene Kündigungsschreiben an unseren ehemaligen Versicherer weiterzuleiten….

Daniel Varga

Für exzellente Beratung und sehr präzise Informationen gibt es zwei Worte: Mato Krajina

Jerry X

Stay away from OKK – Terrible customer service My experience with OKK in Switzerland was simply catastrophic. The customer service is shockingly bad, especially due to employee Stoica Timeea, who behaved arrogantly, unprofessionally, and disrespectfully. Instead of helping, she treated customers with contempt. The company itself is bureaucratic, chaotic, and shows absolutely no genuine interest in the well-being of its policyholders. If your health and your time are worth anything to you, find another health insurance provider. OKK does not treat its customers with the necessary respect.

Cristiana Ferreira

Please note: ÖKK only covers complementary medicine through basic insurance if the services are performed by a doctor. Unfortunately, it's extremely rare for an osteopath, for example, to be a doctor. Simply ridiculous. Unfortunately, I couldn't find this information directly on the website. Emails aren't answered, by the way. I'm currently considering switching health insurance providers.

Andrea Lisa

I received two insurance policies, two cards, no response to emails, and extremely long wait times. The OKK app asks for patience. After two months, still no response. The worst experience I've ever had with an insurance company. Avoid.

Nicolò Farroni