Interdiscount Lyss — Bielstrasse 9, 3250 Lyss, Switzerland

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thurairatnam ravichandran

Ich bin zum Interdiscount-Store in Lyss gegangen, weil ich dringend einen neuen HP-PC brauchte und die Online-Ratenzahlungsmöglichkeit bei mir immer wieder scheiterte. Zu Hause habe ich die Anwendung mindestens fünf Mal ausprobiert, aber sie blieb immer auf der gleichen Seite hängen. Deshalb bin ich persönlich vorbeigekommen und habe alle erforderlichen Unterlagen ausgedruckt. Im Laden wurde der Ratenzahlungsprozess erneut gestartet – mit genau dem gleichen Ergebnis: Er scheiterte erneut an der gleichen Stelle. Obwohl ich von Anfang an erklärte, dass dieses Problem schon mehrfach aufgetreten sei, gab es keinerlei Versuche, eine Lösung zu finden, Alternativen anzubieten oder mir zu helfen. Ich habe den scheinbar unmotivierten Mitarbeiter sogar gefragt, ob ich es auf einem anderen Gerät ausprobieren könnte, da es möglicherweise ein Problem mit meinem Telefon sei. Die einzige Antwort war, dass sie nichts tun könnten. Besonders enttäuschend war der mangelnde Kundenservice, obwohl ich klar zum Ausdruck brachte, dass ich dringend einen funktionierenden Computer benötige. Positiv möchte ich eine weitere Mitarbeiterin erwähnen, die mir schnell und unkompliziert mit dem WLAN geholfen hat, obwohl sie gerade mit etwas anderem beschäftigt war. Insgesamt sehr enttäuschend. Von einem Fachgeschäft erwarte ich zumindest ein gewisses Engagement, egal ob Samstag ist oder ein schlechter Tag. Nicht einmal die geringste Bereitschaft, eine Lösung zu finden.

Daniel Martinez

Eigentlich 0 Sterne. Arroganter Manager, der nicht einmal Hallo sagen kann. Jetzt ist das 4. Ladekabel nach nur 2 Monaten schon wieder kaputt! Sie kann gar nicht erst zuhören und schwört, dass diese Kabel von einwandfreier Qualität sind, dass sie sie alle selbst verwenden und NIE ein Problem gehabt hat. So eine Qualität und so ein Vertriebsleiter müssen LOS! Tipp: Apfelkiste. Interdiscount zwingt mich dazu...

Marcel Arnet

Very friendly, helpful, and competent sales staff. You can also count on help with installation. So far, my experience has been very positive! Keep it up! 👍😊 …

Barbara Hofmann

What an experience! The sales staff seemed to leave any form of motivation or helpfulness at the door. You're consistently ignored—until you dare to ask for assistance. Then you're left standing there without a word, as if you were just an annoying shadow in the store. Internet? Forget it. TWINT payment? Of course not possible—ironic, considering they supposedly sell tech products. I inquired about my order, which hadn't arrived in days. The response: "It's not here. Just call the head office." And then—no goodbye, not another word, they just walked away. Pathetic. So this is what customer service looks like in 2025.

Anikó Stemler

Nice little Interdiscount, great selection of different products and friendly staff 😊 …

Mel