Interdiscount Lyss — Bielstrasse 9, 3250 Lyss, Switzerland

Servicio superior

thurairatnam ravichandran

Fui a la tienda Interdiscount en Lyss porque necesitaba urgentemente un nuevo PC HP y la opción de pago a plazos online seguía fallando. En casa probé la aplicación al menos cinco veces, pero siempre se quedaba trabada en la misma página. Por eso fui personalmente e imprimí todos los documentos requeridos. En la tienda se reinició el proceso de pago a plazos, con exactamente el mismo resultado: volvió a fallar en el mismo punto. Aunque expliqué desde el principio que este problema había ocurrido varias veces, no hubo ningún intento de encontrar una solución, ofrecer alternativas o hacer ningún esfuerzo por ayudarme. Incluso le pregunté al empleado aparentemente desmotivado si podía probarlo en un dispositivo diferente, ya que podría ser un problema con mi teléfono. La única respuesta fue que no podían hacer nada. La falta de servicio al cliente fue particularmente decepcionante, aunque dije claramente que necesitaba urgentemente una computadora que funcionara. Como nota positiva, me gustaría mencionar a otra empleada que me ayudó rápida y fácilmente con el Wi-Fi, a pesar de que estaba ocupada con otra cosa. En general, muy decepcionante. Espero al menos cierto compromiso por parte de una tienda especializada, independientemente de si es sábado o tiene un mal día. Ni siquiera la más mínima voluntad de encontrar una solución.

Daniel Martinez

En realidad, 0 estrellas. Gerente arrogante que ni siquiera puede saludar. ¡Ahora el cuarto cable de carga está roto nuevamente después de solo 2 meses! Ni siquiera puede escuchar primero y jura que estos cables son de una calidad impecable, que los usan todos ellos mismos y NUNCA han tenido problema. ¡Tanta calidad y tal gerente de ventas tienen que IR! Consejo: caja de manzanas. Interdiscount me obliga a...

Marcel Arnet

Very friendly, helpful, and competent sales staff. You can also count on help with installation. So far, my experience has been very positive! Keep it up! 👍😊 …

Barbara Hofmann

What an experience! The sales staff seemed to leave any form of motivation or helpfulness at the door. You're consistently ignored—until you dare to ask for assistance. Then you're left standing there without a word, as if you were just an annoying shadow in the store. Internet? Forget it. TWINT payment? Of course not possible—ironic, considering they supposedly sell tech products. I inquired about my order, which hadn't arrived in days. The response: "It's not here. Just call the head office." And then—no goodbye, not another word, they just walked away. Pathetic. So this is what customer service looks like in 2025.

Anikó Stemler

Nice little Interdiscount, great selection of different products and friendly staff 😊 …

Mel