Online Stores GmbH — Stüdlerstrasse 21, 8913 Ottenbach, Switzerland

Ich habe kürzlich schlanke Kleiderbügel bei Hangly.ch bestellt und bin von der gesamten Erfahrung begeistert. Die Bestellung über die Website verlief reibungslos, die Lieferung erfolgte superschnell (innerhalb von 3 Tagen) und die Artikel waren gut verpackt. Die Kleiderbügel sind wirklich schlank, platzsparend und dank ihrer Beschichtung rutschfest, so dass ich mehr Kleidung in meinen Kleiderschrank passen kann, ohne dass etwas verrutscht oder knittert. Perfekt für Hemden, Kleider und Jacken – sie sehen hochwertig aus und sind sehr robust.

Ralle LocalGuide

Ich habe am 17. Oktober 2025 eine Bestellung aufgegeben. Die automatische Bestellbestätigung kam sofort an und die Website scheint einwandfrei zu funktionieren. Der Kundenservice hingegen nicht: Auf mehrere E-Mails und Chatversuche erhielt ich keine Antwort. Nachdem ich etwa einen Monat lang keine Antwort erhalten hatte, versuchte ich, sie telefonisch zu kontaktieren. Mein Anruf blieb unbeantwortet, aber ich wurde später von einer Mobiltelefonnummer zurückgerufen. Mir wurde mitgeteilt, dass die Bestellung fertig sei und es nur noch eine weitere Frage gäbe – als ob mein Anruf dafür nötig gewesen wäre. Nachdem ich die Frage beantwortet hatte, wurde mir versichert, dass die Ware am nächsten Tag eintreffen würde. Heute, einen weiteren Monat später, ist nichts angekommen. Ich habe seitdem eine Stornierung beantragt, aber – wie viele andere hier berichtet haben – sollte ich wahrscheinlich keine Antwort oder Bestätigung erwarten. Zum Glück haben wir auf Rechnung bestellt und noch nicht bezahlt. Insgesamt ist der Prozess enttäuschend und meiner Meinung nach nicht vertrauenswürdig.

Elena Brey

Im August habe ich für die Schule, in der ich arbeite, eine Bestellung für neues Erste-Hilfe-Material aufgegeben. Im Oktober habe ich nachgefragt, weil ich weder eine Versandbestätigung noch die Artikel selbst erhalten hatte. Mir wurde mitgeteilt, dass die Bestellung bearbeitet und versendet würde. Es ist jetzt Anfang November und ich habe immer noch nichts erhalten. Meine Anfrage, die Bestellung zu stornieren, blieb unbeantwortet. Unglaublich frustrierend.

Jenny Schoch

Goods were ordered and paid for on August 26, 2025, but nothing has been received. There was no response to emails. I then contacted them several times via shop chat and apparently there were delivery delays because an item was not available, but they don't think it's necessary to inform customers about this. They then said that the goods would be shipped the next day. A week later I wrote again that the goods had not been delivered. They then said that they had contacted the delivery service but had not received a response from Planzer. I then asked for the tracking number and was told in the chat that the tracking number would be sent immediately. I have been waiting for this tracking number since September 26, 2025 and the goods still have not arrived. The shop should be closed and the company liquidated.

Daniel Siegrist

ATTENTION! I ordered an item at the end of September. The purchase stated that the item was available and would be shipped within 1-3 days. It's now November 1st, 2021, and the item hasn't arrived. Two emails have gone unanswered, and no one is answering the phone...

Levin Möckli

Potential fraud. Goods paid for but never received!

Stefan Ehrat