Hauenstein Baumschule Rafz
Landstrasse 42, 8197 Rafz, Switzerland, Rafz
+41 44 879 11 22
hauenstein-rafz.ch
Montag: 07:30 to 12:00
Dienstag: 07:30 to 12:00
Mittwoch: 07:30 to 12:00
Donnerstag: 07:30 to 12:00
Freitag: 07:30 to 12:00
Samstag: Closed
Sonntag: Closed
Ich habe online bei Hauenstein drei Rosen bestellt, die ausdrücklich als stark duftende Kletterrosen beworben wurden. Leider entsprach keine der gelieferten Pflanzen den versprochenen Eigenschaften: Sympathie® Kletterrose: Diese Rose ist keine Kletterrose, sondern eine Strauchrose. Der Duft ist schwach und enttäuschend. Ich dachte zunächst, ich hätte mich bei der Bestellung geirrt, aber in der Produktbeschreibung stand, dass es sich um eine Kletterrose handelte. Chinatown-Strauchrose: Ich habe den Fehler gemacht, nicht genau auf die Beschreibung zu achten – sie wurde korrekterweise als Strauchrose geliefert. Allerdings riecht es kaum, obwohl ein „starker Duft“ versprochen wurde. Barock® Kletterrose: Trotz sorgfältiger Prüfung der Produktdetails vor der Bestellung ist diese Rose auch keine Kletterrose, riecht nicht stark und blüht nicht kontinuierlich. Das ist besonders ärgerlich, da ich gezielt auf die Eigenschaften geachtet habe. Fazit: Ich fühle mich getäuscht. Die Produktbeschreibungen entsprechen nicht der Realität. Angesichts dieses Preis-Leistungs-Verhältnisses und des falschen Produkts kann ich Hauenstein leider nicht empfehlen. Es ist frustrierend, wenn man gezielt nach bestimmten Features sucht und dann dreimal hintereinander enttäuscht wird. Ich erwarte eine klare Aussage oder Lösung, da ich das Gefühl habe, für etwas bezahlt zu haben, das ich nicht erhalten habe.
Fantastischer Service! Wir fuhren mit Berater und Auto durch die Gärtnerei.
Ausgezeichnete telefonische Beratung! Vielen Dank.
Six stars for the friendly staff who made an exception and shipped today! And zero stars for management, who have apparently established the following bizarre business practices: Shipping normally takes 10 days!! And the completely misleading descriptions: I only discovered by chance in conversation that the information on the website doesn't show the plant's current size, but rather its maximum height. This absolutely must be corrected. Please provide two separate pieces of information: the plant's current size and its maximum height.