Swisscom Shop — Länderpark, 6370 Stans, Switzerland

Extrem verantwortungslos und unzuverlässig. Ich warte nun seit 2 Wochen auf die Rückgabe meines Telefons nach der Reparatur. Niemand kann mir sagen, wie lange es dauern wird. Das ist inakzeptabel!

Marcos Costa

Schlechtester Kundenservice in der Schweiz. Mein Telefon wurde drei Wochen lang zur Reparatur geschickt und es gab keine Nachricht darüber. Keine Updates und keine Antwort, wann es zurückgegeben wird. Jeder Agent gibt die Verantwortung einfach weiter und niemand ergreift Maßnahmen.

Marcos Costa

Leider musste ich mich mit einem der schlechtesten Kundenservices aller Zeiten von „Daniele“ auseinandersetzen, der äußerst arrogant und unfreundlich war. Ich schilderte ruhig meine Situation in einem anderen Swisscom-Shop und erklärte, dass ich weiß, dass es nicht ihre Schuld ist (die Mitarbeiter dieses Shops, da sie mir nicht mein iPhone verkauft haben). Er lehnte es arrogant ab und sagte mir, dass es „unmöglich“ sei, dass mir das passiert sei. Sein Kollege war sehr freundlich und verständnisvoll, aber Daniele behielt seine arrogante Haltung bei und gab mir fast die Schuld. 1 Stern, weil 0 nicht möglich ist

Mariana Sousa

WORST CUSTOMER SERVICE IN THE TELECOM INDUSTRY. AVOID IF POSSIBLE!!!!

M Costa

The team was friendly. However, they required a passport to purchase a SIM card. But in Europe, you can travel with just an ID card. Despite showing them the physical ID card, they insisted on a passport. When we visited Salt, the other SIM shop, they issued a SIM card with just the ID card. If there isn’t a national policy, please reconsider this requirement because tourists who are travel with the ID card from Europe will be unable to buy SIM cards from you.

Levi Elekes

Helped me a lot

Nikolay Evnevich