RWD Schlatter AG
Bergstrasse 23, 8953 Dietikon, Switzerland, Dietikon
+41 44 745 40 40
rwdschlatter.ch
Lundi: 07:30 to 12:00, 13:30 to 16:30
Mardi: 07:30 to 12:00, 13:30 to 16:30
Mercredi: 07:30 to 12:00, 13:30 to 16:30
Jeudi: 07:30 to 12:00, 13:30 to 16:30
Vendredi: 07:30 to 12:00, 13:30 to 16:30
Samedi: Closed
Dimanche: Closed
Un partenaire fantastique ! Nous effectuons régulièrement des travaux de peinture après construction et apprécions grandement le sérieux de l'entreprise. Surtout, la communication avec le service d'expédition et la coordination avec le service clientèle se déroulent toujours sans problème – c'est inestimable sur un chantier de construction. Voici de nombreux autres projets ensemble.
Il a fallu un mois au gestionnaire de l'immeuble pour rappeler après avoir signalé le problème, et encore un mois avant que quelqu'un ne fasse une deuxième tentative. De plus, il faut s'attendre à ce que dans un bâtiment de 600 portes, les pièces de rechange soient toujours transportées dans le véhicule et n'aient pas besoin d'être démontées puis transportées à l'usine pour réparation. Le technicien de service était sympathique et serviable.
RWD Schlatter AG n'est absolument pas disposé à offrir une quelconque garantie pour ses produits défectueux. C'est décevant, à mon avis. Malheureusement, les contacts ultérieurs avec le service client n'ont pas non plus été utiles. Leur promesse de « trouver ensemble une bonne solution » n’est clairement pas sérieuse.
During our new construction project, the site manager tried constantly to contact the people at RWD Schlatter. Unfortunately, they are very difficult, if not impossible, to reach. Deadlines are not being met, and some door frames are not being delivered. Keeping people informed is also not one of their strengths; they only show up when they feel like it. The project is still ongoing, and I hope that those responsible will get in touch after this negative review.
Door warped after only a short time. Absolutely terrible service. - My email wasn't answered. - The technician arrived at 7:30 AM instead of 9:00 AM! - The door wasn't painted, even though it was mentioned multiple times in the email!
Good product, very good organization, making it easy for the architect/BL.