Verpama AG
Schwerzistrasse 20, 8807 Freienbach, Switzerland, Freienbach
+41 55 616 77 77
verpama.ch
Lundi: 08:00 to 18:00
Mardi: 08:00 to 18:00
Mercredi: 08:00 to 18:00
Jeudi: 08:00 to 18:00
Vendredi: 08:00 to 18:00
Samedi: Closed
Dimanche: Closed
Le 5 novembre, notre société a passé une commande. Verpama AG ne nous a pas contacté à ce jour, même si nous leur avons envoyé un e-mail début décembre pour leur demander s'ils avaient le produit en stock et, si oui, quand il devrait arriver. Nous avons été littéralement ignorés. Je ne connais aucune entreprise plus incompétente en matière de service client et d’efficacité. Un désastre complet.
Service client absolument épouvantable ; ils n'ont jamais répondu à deux demandes par courrier électronique ni à deux appels téléphoniques demandant un rappel. Il semble que personne en charge ne travaille dans cette entreprise à 8h30. La seule raison de cette étoile est la gentille dame qui répond au téléphone.
J'ai appelé deux fois et envoyé trois e-mails. Au téléphone, on m'a dit que je recevrais bientôt une offre, mais rien n'est jamais arrivé. Il semble qu'ils ne répondent tout simplement pas aux e-mails. Quelle blague.
No payment for months, nothing but excuses on the phone. We'll have to take legal action now! To everyone else, please don't do business here!
Very poor customer service. No response after repeated inquiries.