Seeland Mobility - Automiete Biel / Bienne — Ipsachstrasse 10, 2560 Nidau, Switzerland

Malheureusement, mon expérience avec cette société de location de voitures a été très décevante. Ils m'ont d'abord réservé une voiture et m'ont clairement assuré qu'il n'y aurait aucun problème avec mon permis de travail B ni avec le fait que je n'avais pas de permis de conduire suisse. On m'a dit que je recevrais un appel de confirmation. Après quatre jours sans aucun contact, j'ai dû les appeler moi-même. Ce n’est qu’à ce moment-là que j’ai été informé qu’il n’y avait plus de voiture disponible et que mes documents étaient soudainement considérés comme un problème – ce qui contredisait complètement ce qu’on m’avait dit au départ. Ce manque de cohérence, une mauvaise communication et une mauvaise gestion de la réservation ont causé des désagréments inutiles et une perte de temps. Je m'attendais à un service beaucoup plus professionnel et fiable. Je ne recommanderais pas cette entreprise, surtout si vous vous fiez à l'exactitude des informations fournies.

Christos Ntoulias

J'ai trouvé en ligne pour notre voyage. Merci pour votre intérêt, la voiture était propre et en bon état. Excellent rapport qualité prix, 5 étoiles.

berk ince

Je devais récupérer la camionnette entre 18h00 et 18h15. Je suis arrivé à 18h13 mais le responsable a quitté le bureau à 18h10 apparemment. J'ai dû l'appeler pour qu'il revienne au bureau. J'ai perdu 10 à 15 minutes. Le reste s'est bien passé. La camionnette sentait horriblement mauvais et ce n'était pas celle que j'avais réservée mais je m'en fichais. Cela a fait le travail. La restitution des clés a été facile et j'ai reçu ma caution dans les 3 jours.

J. Binay

Rented a small for a weekend trip, received a brand new comfortable Volkswagen polo. Great price and very kind service! Mind you though, due to insurance reasons they do not rent out cars to tourists and short-term residence. I needed a Swiss person to cosign the rental contract...

kevin schuurman

Totally unreliable. We had booked a moving van online and rang to ask for confirmation. On moving day, we went to the office to pick up the van at the agreed time. Hardly signposted, deserted - nobody there. We called several times but nobody answered the phone. We waited 1 hour until eventually giving up. This is the last thing you want when moving house - it is stressful enough as it is. We were so disappointed with the unprofessional service. We have not received any apology or reply to our emails and calls. We had to book a last-minute van for our move with another provider, costing us slightly more but at least we had a good service and were able to move apartments. All in all, would not recommend at all for moving. Not sure how there are so many good reviews - these sound nothing like the experience we had.

M

Always check that they have returned your deposit. I’m still waiting for mine after five weeks and various follow ups.

Henna V