Interdiscount 727
Bernstrasse 90, 3303 Jegenstorf, Switzerland, Jegenstorf
+41 848 888 444
interdiscount.ch
Lundi: Closed
Mardi: Closed
Mercredi: Closed
Jeudi: Closed
Vendredi: 09:00 to 19:00
Samedi: Closed
Dimanche: Closed
Super
J'ai commandé une machine à café en ligne pour un retrait en magasin, ce qui s'est plutôt bien passé. À la maison, j'ai découvert que le cordon d'alimentation fourni était doté d'une prise Schuko. Le service client que j'ai contacté a reconnu le problème et a déclaré qu'un câble correct serait envoyé. Cinq jours plus tard, toujours pas de câble et j'ai contacté à plusieurs reprises le service client par téléphone et par email. Les e-mails restent sans réponse et le service client se fait mentir et propose les excuses standards. Après plus d'une semaine et demie, le câble est enfin arrivé. Aucune excuse, aucune compréhension et, à une exception près, généralement hostile – le service client est un désastre complet. À l'avenir, je ferai probablement à nouveau des achats chez la concurrence.
C'est la première fois que je fais appel à cette entreprise, et ce sera aussi la dernière. Ils avaient promis une livraison dans quelques jours, mais ils n'ont pas respecté ce délai. J'ai ensuite reçu un avis de retard dans la date de livraison et cette fois-ci non plus, la marchandise n'est pas arrivée. Et ce n'est pas comme si j'avais dépensé une fortune... Absolument déconseillé ; regarde ailleurs. On se demande alors pourquoi les Suisses se tournent de plus en plus vers des sociétés étrangères pour leurs achats... Interdiscount a complètement échoué !
We ordered and paid for two Garmin Edge 1030 devices from ID online. Unfortunately, the delivery has been repeatedly delayed. I wasn't proactively informed about the delays. We still haven't received the devices and have been asked for patience. The online service responded after a few days each time. Hopefully, the delivery will arrive soon.
I ordered a Hue lamp from the online shop. The delivery date was repeatedly pushed back over several months. Furthermore, I received a monthly payment request from Interdiscount's delivery service provider for a product that hadn't even been delivered yet. Apparently, there's no communication between the companies... This tactic of feigning unrealistic delivery dates is also used by Microspot within the Coop group. Simply unethical...
The package was delivered and stolen within 20 minutes. Interdiscount was completely uncooperative. The DPD courier didn't ring the doorbell and had no option to request a signature. A complete and utter mess.