Interdiscount 727
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interdiscount.ch
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Super
Ho ordinato una macchina da caffè online con ritiro in negozio, il che è andato abbastanza bene. A casa ho scoperto che il cavo di alimentazione in dotazione aveva una presa Schuko. Il servizio clienti che ho contattato ha riconosciuto il problema e ha dichiarato che sarebbe stato inviato un cavo corretto. Cinque giorni dopo, ancora senza cavo, ho contattato ripetutamente il servizio clienti tramite telefono ed e-mail. Le e-mail rimangono senza risposta e il servizio clienti viene ingannato e offre le scuse standard. Dopo più di una settimana e mezza, finalmente è arrivato il cavo. Nessuna scusa, nessuna comprensione e, con un'eccezione, generalmente ostile: il servizio clienti è un completo disastro. In futuro probabilmente farò nuovamente acquisti dalla concorrenza.
Questa è la prima volta che utilizzo questa azienda e sarà anche l'ultima. Avevano promesso la consegna entro pochi giorni, ma non hanno rispettato la scadenza. Poi ho ricevuto un avviso di ritardo nella data di consegna e anche questa volta la merce non è arrivata. E non è che ho speso una fortuna... Assolutamente sconsigliato; guarda altrove. Allora vi chiederete perché gli svizzeri si rivolgono sempre più ad aziende straniere per i loro acquisti... Interdiscount ha completamente fallito!
We ordered and paid for two Garmin Edge 1030 devices from ID online. Unfortunately, the delivery has been repeatedly delayed. I wasn't proactively informed about the delays. We still haven't received the devices and have been asked for patience. The online service responded after a few days each time. Hopefully, the delivery will arrive soon.
I ordered a Hue lamp from the online shop. The delivery date was repeatedly pushed back over several months. Furthermore, I received a monthly payment request from Interdiscount's delivery service provider for a product that hadn't even been delivered yet. Apparently, there's no communication between the companies... This tactic of feigning unrealistic delivery dates is also used by Microspot within the Coop group. Simply unethical...
The package was delivered and stolen within 20 minutes. Interdiscount was completely uncooperative. The DPD courier didn't ring the doorbell and had no option to request a signature. A complete and utter mess.