Bucher 2Rad Sport GmbH — Bürenstrasse 12, 2543 Lengnau, Switzerland

Bonjour Bucher offre toujours un excellent service et un personnel très sympathique. Je suis toujours très satisfait lorsque j'apporte mon vélo pour un entretien et je reviendrai dans le futur. Cordialement à l'équipe Bucher et merci beaucoup.

Matthias

J'ai récemment visité votre magasin pour une consultation. Malheureusement, nous avons été servis par une femme aux cheveux courts qui s'est montrée très antipathique et irrespectueuse. Elle nous a également donné plusieurs réponses incorrectes ou insuffisantes. Nous avons été particulièrement déçus par sa déclaration : "Tous ceux qui viennent ici savent déjà ce qu'ils veulent". Un tel ton n’est ni orienté client ni respectueux à notre avis. Nous avons été non seulement déçus mais aussi très insatisfaits de toute cette expérience. Veuillez vérifier si cela répond à vos normes de service client. Dans ces circonstances, nous ne reviendrons malheureusement pas. Vous ne méritez même pas une étoile.

Phanumat Kitbamrung

J'ai contacté le garage avec un problème majeur avec mon scooter. Robin Bucher m'a accueilli chaleureusement. J'ai expliqué mes soupçons selon lesquels la direction était défectueuse. Il s'est montré compréhensif et a promis de l'aide. J'y ai laissé le scooter pendant quatre semaines pendant que j'étais en vacances. Rien n’a été fait pendant cette période. Je suis venu plusieurs fois et le cadre supérieur semblait plutôt indifférent. Rien n'a été fait, pas même l'équilibrage des pneus, malgré ma demande. Après m'être plaint auprès d'Ysmaha Suisse, Hostettler a ajusté l'alignement des roues, ce qui était incorrect. Après avoir récupéré mon scooter chez Bucher, j'ai remarqué une égratignure. Je les ai contactés par email avec des photos avant et après, mais après deux semaines, je n'ai toujours pas reçu de réponse. C'est ce que j'appelle le service client ! Jamais plus!

Dominik Schori

I had it "repaired" three times and got it back even worse.

Nova Blaze

My son and I were there yesterday. Unfortunately, I found the information provided by the somewhat older lady to be very unfriendly and uninterested. Younger motorcyclists should also be taken seriously.

Patrizia Sgroi

TOP service!!! Piaggio Ape TM brought back to life. Great work. Thank you 🤩 …

Eliane Berberat