Bucher 2Rad Sport GmbH — Bürenstrasse 12, 2543 Lengnau, Switzerland

Ciao Bucher offre sempre un servizio eccellente e uno staff molto cordiale. Sono sempre molto soddisfatto quando porto la mia bici in assistenza e tornerò in futuro. Cordiali saluti al team Bucher e molte grazie.

Matthias

Recentemente ho visitato il vostro negozio per una consulenza. Sfortunatamente, siamo stati serviti da una donna con i capelli corti che era molto scortese e irrispettosa. Ci ha anche dato diverse risposte errate o insufficienti. Siamo rimasti particolarmente delusi dalla sua affermazione: "Tutti quelli che vengono qui sanno già cosa vogliono". A nostro avviso questo tono non è né orientato al cliente né rispettoso. Non solo siamo rimasti delusi ma anche molto insoddisfatti dell'intera esperienza. Verifica se questo soddisfa i tuoi standard di servizio clienti. In queste circostanze, purtroppo non torneremo. Non meriti nemmeno una stella.

Phanumat Kitbamrung

Ho contattato l'officina per un grosso problema con il mio scooter. Robin Bucher mi ha accolto calorosamente. Ho spiegato il mio sospetto che lo sterzo fosse difettoso. Era comprensivo e ha promesso aiuto. Ho lasciato lì lo scooter per quattro settimane mentre ero in vacanza. In realtà in quel periodo non fu fatto nulla. Ho visitato diverse volte e il senior manager sembrava piuttosto indifferente. Non è stato fatto nulla, nemmeno l'equilibratura delle gomme, nonostante la mia richiesta. Dopo che mi sono lamentato con Ysmaha Svizzera, Hostettler ha corretto l'allineamento delle ruote, che non era corretto. Dopo aver ritirato il mio scooter da Bucher, ho notato un graffio. Li ho contattati via e-mail con le foto prima e dopo, ma dopo due settimane non ho ancora ricevuto risposta. Questo è quello che chiamo servizio clienti! Mai più!

Dominik Schori

I had it "repaired" three times and got it back even worse.

Nova Blaze

My son and I were there yesterday. Unfortunately, I found the information provided by the somewhat older lady to be very unfriendly and uninterested. Younger motorcyclists should also be taken seriously.

Patrizia Sgroi

TOP service!!! Piaggio Ape TM brought back to life. Great work. Thank you 🤩 …

Eliane Berberat