Interdiscount Lyss — Bielstrasse 9, 3250 Lyss, Switzerland

Meilleur service

thurairatnam ravichandran

Je suis allé au magasin Interdiscount à Lyss parce que j'avais un besoin urgent d'un nouveau PC HP et l'option de paiement échelonné en ligne ne cessait d'échouer pour moi. À la maison, j’ai essayé l’application au moins cinq fois, mais elle restait toujours bloquée sur la même page. C'est pourquoi je suis allé en personne et j'ai imprimé tous les documents requis. Dans le magasin, le processus de paiement échelonné a été relancé – avec exactement le même résultat : il a de nouveau échoué au même point. Bien que j'aie expliqué dès le début que ce problème s'était produit à plusieurs reprises, aucune tentative n'a été faite pour trouver une solution, proposer des alternatives ou faire le moindre effort pour m'aider. J'ai même demandé à l'employé apparemment démotivé si je pouvais l'essayer sur un autre appareil, car cela pourrait être un problème avec mon téléphone. La seule réponse fut qu’ils ne pouvaient rien faire. Le manque de service client a été particulièrement décevant, même si j’ai clairement indiqué que j’avais un besoin urgent d’un ordinateur fonctionnel. Sur une note positive, je voudrais mentionner une autre employée qui m'a aidé rapidement et facilement avec le Wi-Fi, même si elle était occupée avec autre chose. Dans l'ensemble, très décevant. J'attends au moins un certain engagement de la part d'un magasin spécialisé, que ce soit samedi ou qu'il passe une mauvaise journée. Pas même la moindre volonté de trouver une solution.

Daniel Martinez

En fait, 0 étoiles. Manager arrogant qui ne peut même pas dire bonjour. Maintenant, le 4ème câble de charge est à nouveau cassé après seulement 2 mois ! Elle ne sait même pas écouter la première et jure que ces câbles sont d'une qualité irréprochable, qu'ils les utilisent tous eux-mêmes et qu'ils n'ont JAMAIS eu de problème. Une telle qualité et un tel directeur commercial doivent y aller ! Astuce : Caisse de pommes. Interdiscount m'oblige à...

Marcel Arnet

Very friendly, helpful, and competent sales staff. You can also count on help with installation. So far, my experience has been very positive! Keep it up! 👍😊 …

Barbara Hofmann

What an experience! The sales staff seemed to leave any form of motivation or helpfulness at the door. You're consistently ignored—until you dare to ask for assistance. Then you're left standing there without a word, as if you were just an annoying shadow in the store. Internet? Forget it. TWINT payment? Of course not possible—ironic, considering they supposedly sell tech products. I inquired about my order, which hadn't arrived in days. The response: "It's not here. Just call the head office." And then—no goodbye, not another word, they just walked away. Pathetic. So this is what customer service looks like in 2025.

Anikó Stemler

Nice little Interdiscount, great selection of different products and friendly staff 😊 …

Mel