Interdiscount Lyss — Bielstrasse 9, 3250 Lyss, Switzerland

Servizio eccellente

thurairatnam ravichandran

Mi sono recato presso il negozio Interdiscount di Lyss perché avevo urgentemente bisogno di un nuovo PC HP e la possibilità di pagamento rateale online continuava a non funzionare. A casa ho provato l'applicazione almeno cinque volte, ma si bloccava sempre sulla stessa pagina. Ecco perché sono andato di persona e ho stampato tutti i documenti richiesti. Nel negozio il processo di pagamento rateale è stato riavviato, con lo stesso identico risultato: è fallito nuovamente nello stesso punto. Anche se ho spiegato fin dall'inizio che questo problema si era verificato più volte, non c'è stato alcun tentativo di trovare una soluzione, offrire alternative o fare alcuno sforzo per aiutarmi. Ho anche chiesto al dipendente apparentemente demotivato se potevo provarlo su un altro dispositivo, perché potrebbe trattarsi di un problema con il mio telefono. L'unica risposta è stata che non potevano fare nulla. Particolarmente deludente è stata la mancanza di assistenza clienti, anche se avevo chiaramente affermato che avevo urgentemente bisogno di un computer funzionante. Una nota positiva: vorrei menzionare un'altra dipendente che mi ha aiutato rapidamente e facilmente con il Wi-Fi, anche se era impegnata con qualcos'altro. Nel complesso, molto deludente. Mi aspetto almeno un certo impegno da un negozio specializzato, indipendentemente dal fatto che sia sabato o che abbia una brutta giornata. Nemmeno la minima volontà di trovare una soluzione.

Daniel Martinez

In realtà, 0 stelle. Manager arrogante che non sa nemmeno salutare. Ora il 4° cavo di ricarica è di nuovo rotto dopo soli 2 mesi! Non riesce nemmeno ad ascoltare prima e giura che questi cavi sono di qualità impeccabile, che li usano tutti da soli, e non hanno MAI avuto problemi. Tale qualità e un tale responsabile delle vendite devono ANDARE! Suggerimento: cassetta delle mele. Interdiscount mi obbliga a...

Marcel Arnet

Very friendly, helpful, and competent sales staff. You can also count on help with installation. So far, my experience has been very positive! Keep it up! 👍😊 …

Barbara Hofmann

What an experience! The sales staff seemed to leave any form of motivation or helpfulness at the door. You're consistently ignored—until you dare to ask for assistance. Then you're left standing there without a word, as if you were just an annoying shadow in the store. Internet? Forget it. TWINT payment? Of course not possible—ironic, considering they supposedly sell tech products. I inquired about my order, which hadn't arrived in days. The response: "It's not here. Just call the head office." And then—no goodbye, not another word, they just walked away. Pathetic. So this is what customer service looks like in 2025.

Anikó Stemler

Nice little Interdiscount, great selection of different products and friendly staff 😊 …

Mel