Alwin Surber AG
Wehntalerstrasse 52, 8165 Oberweningen, Switzerland, Oberweningen
+41 44 856 02 28
Ce commerçant n'est pas recommandé ! L'été dernier, nous avons fait installer une moustiquaire sur notre fenêtre de toit Velux. Puisqu'il se présente comme représentant Velux, nous pensions que nous étions entre de bonnes mains. Au bout de quelques semaines, le filet était déjà brisé. M. Surber l'a remplacé. Malheureusement, cette fois, cela n'a pas duré non plus. Après la troisième réparation, il a affirmé qu'il s'agissait d'un défaut matériel et a déclaré qu'il appellerait le bureau principal de Velux à Zurich. Il a dit qu'ils en installeraient un nouveau sous garantie. Nous devions constamment rappeler jusqu'à ce que les artisans arrivent enfin. Ils n'ont même pas pu remplacer correctement la moustiquaire car M. Surber n'avait pas installé correctement tout le cadre ! Il manquait des vis et des rondelles, toute la charpente était déformée et notre plafond en bois était endommagé. Par la suite, nous avons demandé un remboursement partiel, mais M. Surber n'a répondu ni à nos lettres ni à nos appels téléphoniques. Nous avons dû embaucher un nouvel artisan qui a pu réparer les dégâts. Conclusion : M. Surber est un terrible commerçant !
Depuis trois générations, nous faisons appel à cette entreprise familiale établie pour la rénovation et les travaux intérieurs (lambris, aménagement des combles, isolation, etc.) ainsi que pour les nouvelles constructions. Nous sommes très satisfaits des conseils professionnels et de l'exécution pratique des travaux et nous les recommandons volontiers.